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单选题
首站（入境站）接待服务中应由（）代表国内组团社和个人向旅游团致欢迎辞。
A

地陪

B

全陪

C

领队

D

景区导游员

参考答案

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考题 接待入境旅游团，地陪的离站导游服务包括（ ）。A．集中交运行李B．办理退房手续C．集合登车D．致欢送词
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考题 如果全陪接待的是外宾团，在旅游团抵达首站地的前一天必须与( )取得联系，了解对方的准备情况，并约好次日会合的时间及地点．A．旅游团的游客B．首站地的地陪C．司机D．组团社计调人员
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考题 接待入境旅游团时，全陪首次讲解的主要内容一般包括()。A.将首站地陪介绍给旅游团B.介绍首站的风土人情C.介绍旅游行程D.介绍机场至首站(城市)的沿途风光E.致欢迎辞
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考题 在接站地到饭店途中旅行车上，全陪代表__________和__________向旅游团致欢迎辞，内容包括：表示欢迎、自我介绍和介绍地陪、表示提供服务的真诚愿望和预祝旅行顺利愉快等。
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考题 下列导游人员职责中，属于全陪导游员的有（）。A.负责旅游团各站之间的衔接 B.带领旅游团游客参观游览 C.向旅游者提供行程中各项服务 D.监督组团社接待计划实施 E.安排旅游团在各地的活动日程
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考题 全陪应在离开上一站之前向（）通报旅游团的情况。A.境外组团社 B.国内组团社 C.接待社 D.下一站
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考题 国内旅游团游客因病死亡后，其遗物应由（）共同清点。A.死者亲属 B.旅游团领队 C.接待社代表 D.组团社代表 E.旅游团全陪
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考题 在接待入境旅游团（者）时，全陪通常应提前（）到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团。A.15分钟 B.半小时 C.45分钟 D.1小时
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考题 全陪应在离开上一站之前向（）通报旅游团的情况。A.组团社计调部 B.组团社接待部 C.上一站 D.下一站
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考题 如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时（）。A.报告境外旅行社 B.报告组团社 C.报告当地接待社 D.当地旅游局
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考题 领队作为组团旅行社的代表，负责对旅游团队内部管理、出入境服务和沿途各站的协调联络工作，并对旅游地接待旅行社的服务内容和服务质量进行全程监控
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考题 导游人员在首站（入境站）接团服务时应有哪些服务要求？
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考题 接待入境旅游团时，全陪首次讲解的主要内容一般包括（）A、致欢迎辞B、将首站地陪介绍给旅游团C、介绍行程D、介绍首站的风土人情E、介绍机场至首站城市的沿途风光
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考题 地陪导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，其正确做法有（）。A、察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马上办理B、立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量C、提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况D、应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团E、联系组团社，查明缺少原因
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考题 在接待入境旅游团（者）时，全陪通常应提前（）到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团。A、15分钟B、半小时C、45分钟D、1小时
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考题 首站（入境站）接待服务中应由（）代表国内组团社和个人向旅游团致欢迎辞。A、地陪B、全陪C、领队D、景区导游员
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考题 入境旅游团体、出境旅游团体和国内旅游团体接待业务的特点分别是什么？
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考题 如首站接团时发生入境旅游团人数与接待计划不符，全部应及时（）。A、报告境外旅行社B、报告组团社C、报告当地接待社D、当地旅游局
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考题 下列导游人员职责中，属于全陪导游员的有（）。A、负责旅游团各站之间的衔接B、带领旅游团游客参观游览C、向旅游者提供行程中各项服务D、监督组团社接待计划实施E、安排旅游团在各地的活动日程
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考题 多选题接待入境旅游团时，全陪首次讲解的主要内容一般包括（）A致欢迎辞B将首站地陪介绍给旅游团C介绍行程D介绍首站的风土人情E介绍机场至首站城市的沿途风光
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考题 单选题接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同，其中（）不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容。A 游客入境后，对境内旅游的注意事项以及整个行程作概要性的介绍B 旅游团每抵达一旅游目的地，全陪作主持人式的介绍C 每到一城市，全陪应为旅游团分配住房D 各站之间的联络工作
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考题 问答题入境旅游团体、出境旅游团体和国内旅游团体接待业务的特点分别是什么？
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考题 单选题如首站接团时发生入境旅游团人数与接待计划不符，全部应及时（）。A 报告境外旅行社B 报告组团社C 报告当地接待社D 当地旅游局
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考题 多选题全陪首站接团服务，要使旅游团抵达后能立即得到热情友好的接待，让游客有宾至如归的感觉。主要服务工作有（　　）。A接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况B全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团C全陪协助地陪尽快找到旅游团，向领队自我介绍后，立即与领队核实实到人数，行李件数等方面的情况D协助领队向地陪交代行李E致欢迎辞
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考题 判断题国内组团社根据同境外旅行社所签旅游合同或协义的要求制订的旅游团在我国境内旅游活动的安排计划属于入境旅游团接待计划。 ( )A 对B 错
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考题 判断题在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全程导游应设法与旅游目的地首站（入境站）的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜。（　　）A 对B 错
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考题 单选题全陪应在离开上一站之前向（　　）通报旅游团的情况。A 组团社计调部B 组团社接待部C 上一站D 下一站
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