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多选题
要做好迎宾工作，就必须对来宾的情况有充分的了解，包括（）
A

来宾的个人简况

B

来宾的具体人数

C

来宾此前来访的记录

D

来宾的计划

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考题 要做好迎宾工作，就必须对来宾的情况有充分的了解，包括（）A、来宾的个人简况B、来宾的具体人数C、来宾此前来访的记录D、来宾的计划
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考题 在迎宾接待中，应事先要根据来宾的（）、地位、规格及单位的具体情况制定接待规格。
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考题 迎宾人员为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、提包等。
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考题 做好读者工作要熟悉馆藏，了解本馆（）的特点和藏书组织情况。
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考题 填空题做好读者工作要熟悉馆藏，了解本馆（）的特点和藏书组织情况。
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考题 多选题若要将迎来送往工作进行得圆满顺利，达到双方都满意的效果，我方有关人员首先应该充分掌握外方的具体情况，这是我方做好迎送工作的基本保证，一般而言，我方应充分掌握的外方状况包括：（）。A主宾的个人简况B来宾的总体情况C来宾的整体计划D来宾的具体要求E来宾的来去时间
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考题 多选题接待前的准备工作有（）A了解来宾情况B制定接待计划C安排来宾活动D安排日程
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考题 多选题要做好迎宾工作，就必须对来宾的情况有充分的了解，包括（）A来宾的个人简况B来宾的具体人数C来宾此前来访的记录D来宾的计划
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考题 填空题在迎宾接待中，应事先要根据来宾的（）、地位、规格及单位的具体情况制定接待规格。
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考题 判断题迎宾人员为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、提包等。A 对B 错
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