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单选题
客户对推销人员十分冷漠,认为推销员都是一些不诚实的人,本能地采取防卫的态度。这种客户的购买心态属于()
A
漠不关心型
B
干练型
C
保守防卫型
D
寻求答案型
参考答案
参考解析
解析:
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考题
某企业有A级客户500家,B级客户1000家,A级客户所需的访问次数为30次/年,B级客户所需的访问次数为10次/年。每名推销员每年能进行1000次走访,你认为这家公司需要推销员的人数为()。
A、3B、25C、100D、200
考题
二八法则对推销工作的意义是:()
A.要注意客户需求的差异性,针对客户需求推销适当的产品B.推销员在寻找客户的过程中应当锁定关键客户,找对努力的方向C.要准确掌握拥有购买决策权的人D.推销员要掌握对方的经济实力
考题
一位电子产品推销员在推销产品时,与客户进行了这样一场对话:
推销员;“你孩子快上中学了吧?”
客户愣了一下:“对呀。”
推销员:“中学是最需要开启智力的时候,我这儿有一些游戏软盘,对你孩子智力的提高一定有益。”
客户:“我们不需要什么游戏软盘,都快上中学了,谁还让他玩这些玩意儿。”
推销员:“我这个游戏卡是专门为中学生设计的,它是数学、英语综合在一块儿的智力游戏,绝不是一般的游戏卡。”
客户开始犹豫。
推销员接着说:“现在是一个知识爆炸的时代,不再象我们以前那样一味从书本上学知识了。现代的知识是要通过现代的方式学的。你不要再固执地以为游戏卡是害孩子的,游戏卡现在已经成了孩子的重要学习工具了。”接着,推销员从包里取出一张磁卡递给客户,说:“这就是新式的游戏卡,来,咱们试着弄一下。”
果然,客户被这张游戏卡吸引住了。
推销员趁热打铁:“现在的孩子真幸福,一生下来就处在一个良好的环境中,家长们为了孩子的全面发展,往往在所不惜。我去过的好几家都买了这种游戏卡,家长们很高兴能有这样有助于孩子学习的产品,他们毫不犹豫地买了,还希望以后有更多的系列产品。”
客户已明显地表现出强烈的购买欲望。
推销员:“这种游戏卡是买给孩子的最佳礼物!孩子一定会很高兴的!”
结果是,客户心甘情愿地购买了几张游戏软盘。
本案例中的推销员是如何激发出客户的购买欲的?请你对推销员的洽谈技巧进行评析。
考题
对哪种原因引起的需求异议,推销员应该立即停止推销?()A、客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝B、意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口C、客户确实不存在对推销品的需求D、希望获得谈判的主动权
考题
哪种原因引起的需求异议,推销员应该立即停止推销?()A、客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝B、意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口C、希望获得谈判的主动权D、客户确实不存在对推销品的需求
考题
多选题多种接受方案促成法的正确描述有()A提供多种方案供客户选择B利用一连串的肯定方案,引导客户同意推销员的看法C这种方法鼓励客户从正面思考问题并不断对推销员的看法表示赞许D推荐商品的各个细节客户都持赞许态度,在成交的时机到来时就更容易赞成和接受被推销的商品
考题
单选题对哪种原因引起的需求异议,推销员应该立即停止推销?()A
客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝B
意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口C
客户确实不存在对推销品的需求D
希望获得谈判的主动权
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