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企业的管理工作、技术工作、组织工作、服务工作和其他方面工作所能达到的对产品质量的()是工作质量。
- A、要求程度
- B、保证程度
- C、特征要求
- D、特性要求
参考答案
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考题
在输血质量管理方面,产品质量的含义指( )。A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度C、质量就是指“产品或服务的好坏,即优劣的程度”D、产品质量除了含有实物产品之外,还含有无形产品质量,即服务产品质量E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”
考题
有关产品质量概念的描述不正确的()A、从用户使用方面出发:产品质量是产品的适用性和成功满足用户要求的程度。B、从制造商家的角度出发:产品质量就是产品符合规定要求的程度。C、简单的说产品质量就是产品符合规定要求,满足用户期望的特性总和。D、以上都不正确。
考题
填空题()质量是指顾客对产品或服务有具体要求的质量特性。这类质量特性上的重要程度与顾客的满意程度同步增长。顾客对产品或服务的这种质量特性和期望,以及企业在这种质量特性上的业绩都容易度量。
考题
单选题在企业工作类型同组织结构特征的关系中,下列说法错误的是()。A
事务性工作要求组织结构规范化程度高B
非事务性工作要求管理幅度宽C
事务性工作要求集权程度高D
非事务性工作要求目标重点是抓质量
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