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目前在我国家庭固定电话接听手机电话时是否要交费？
参考答案
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考题
每日营业期间检查柜员通讯工具集中保管情况,如遇特殊情况,柜员可( )柜员是否在柜面区域外、客户视线范围外接听电话,用毕即存回原处。
A.一律不得接听电话B.按规定领用手机C.在柜面区域外接听电话D.客户视线范围外接听电话
考题
小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。A、接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题B、小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题C、接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。D、接听咨询电话时，避免使用‚对不起
考题
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。A、铃声响三次之内接听电话B、接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名C、待客户挂断电话后再挂断电话D、与客户电话交谈时要保持微笑
考题
21Face大屏冰箱上现在可以接电话啦，我们需要哪些操作，在来电话时就可以用冰箱接电话呢？（）A、用手机云米商城APP登录冰箱B、打开蓝牙，将手机与冰箱连接C、在冰箱上面添加好我们的手机号码D、来电话时，用语音指令“云米冰箱，接听电话”接听
考题
下列关于接电话的礼仪操作正确的有（）A、在和客户谈事时，如果手机响了应避开客户到其他地方接听B、接听客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记“三分钟”原则C、快下班时，为了能更好地解答客户咨询，应该让客户改天再打电话来D、电话一响应尽快接起，如果响过五声或以上就没必要接听了，等下次来电，再迅速接听E、接听电话的时候，要暂时放下手里的工作
考题
以下关于手机礼仪正确的是（）。A、在音乐厅听音乐会时，可以小声接听手机B、在医院就诊室里等候医生接诊时，可以使用手机C、在餐厅就餐时，尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊D、在交通不拥挤的情况下驾驶汽车，可以接听电话
考题
单选题以下关于手机礼仪正确的是（）。A
在音乐厅听音乐会时，可以小声接听手机B
在医院就诊室里等候医生接诊时，可以使用手机C
在餐厅就餐时，尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊D
在交通不拥挤的情况下驾驶汽车，可以接听电话
考题
多选题下列关于接电话的礼仪操作正确的有（）A在和客户谈事时，如果手机响了应避开客户到其他地方接听B接听客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记“三分钟”原则C快下班时，为了能更好地解答客户咨询，应该让客户改天再打电话来D电话一响应尽快接起，如果响过五声或以上就没必要接听了，等下次来电，再迅速接听E接听电话的时候，要暂时放下手里的工作
考题
单选题小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。A
接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题B
小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题C
接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。D
接听咨询电话时，避免使用‚对不起
考题
判断题接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）A
对B
错
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