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品质主管处理投诉的权限，价值在（）以内。

  • A、1000元
  • B、1500
  • C、2000
  • D、2500元

参考答案

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考题 秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应（ ）。A．在接到投诉后，立即向主管领导汇报B．责成公司质检部门立即处理C．立即自行着手调查，并向有关领导提交调查报告D．与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉
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考题 投诉处理的基本要求()A.注重服务礼仪B.明确投诉处理流程C.掌握投诉处理技巧D.明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道
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考题 投诉处理的基本要求包括()A:注重服务礼仪B:明确投诉处理流程C:掌握投诉处理技巧D:明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道
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考题 投诉处理的基本要求是( )。A.注重服务礼仪B.迅速隔离客户C.掌握投诉处理技巧D.明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道
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考题 银行在处理一般性投诉时，应注意以下哪些要点?A: 注重服务礼仪B: 明确投诉处理流程C: 掌握投诉处理技巧D: 明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道
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考题 秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应（ ）。A.在接到投诉后，立即向主管领导汇报 B.研究产品质量，提出改进建议 C.立即亲自着手调查，并向有关领导提交调查报告 D.与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉
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考题 每月，品质主管应对投诉进行统计分析，内容包括：处理投诉及时率、处理投诉正确率、处理投诉回访率、处理投诉满意率、客户投诉率、有效投诉率等。
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考题 （），品质主管应对《投诉登记表》和《投诉处理记录表》检验一次，对重大投诉应进行处理过程和处理结果的检讨。A、每天B、每周C、每月D、每季
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考题 专业主管处理投诉的权限，价值在（）以内。
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考题 品质主管处理投诉的权限，价值在（）以内。
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考题 一般投诉受理后应在一小时内转送（）进入处理程序，并在三天内处理完毕。A、专业主管B、品质主管C、管理处经理D、客服主管
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考题 每月，品质主管应对投诉进行统计分析，内容包括：（）A、处理投诉及时率B、处理投诉正确率C、处理投诉回访率D、处理投诉满意率E、顾客投诉率F、有效投诉率等
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考题 投诉处理的权限有哪些？
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考题 各级投诉处理主管部门应至少（）对投诉处理情况以及发现的问题进行统计分析，并撰写投诉情况报告，包括业务部门在内的各相关部门应根据投诉情况报告对展业品质等的各类问题做排查。A、每月B、每季度C、每年D、每日
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考题 专业主管处理投诉的权限，价值在（）以内。A、300B、500C、800D、1000
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考题 专业主管处理投诉的权限，价值在2000元以内
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考题 每月，品质主管应对《投诉登记表》和《投诉处理记录表》检验一次，对重大投诉应进行处理过程和处理结果的检讨
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考题 品质主管处理投诉的权限，价值在3000元以内。
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考题 品质主管是管理处投诉处理管理者代表，负责管理处投诉处理管理要求的督导落实
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考题 旅游投诉的级别管辖是指划分上、下级旅游投诉处理机构之间对处理投诉案件的分工和权限。
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考题 处理客户投诉时，如果超出处理权限，应按照投诉处理流程（），并随时跟进，直至（）。
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考题 在处理下述原因的投诉时，相比较而言，哪类投诉在投诉处理环节更容易解决：（）A、产品技术的投诉B、服务质量的投诉C、产品质量的投诉D、服务态度的投诉
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考题 投诉处理的基本要求是（）。A、注重服务礼仪B、明确投诉处理流程C、掌握投诉处理技巧D、明确处理投诉的权限划分．构建快速处理通道E、迅速隔离客户
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考题 多选题投诉处理的基本要求是（）。A注重服务礼仪B明确投诉处理流程C掌握投诉处理技巧D明确处理投诉的权限划分．构建快速处理通道E迅速隔离客户
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考题 单选题投诉处理的基本要求：（）明确投诉处理流程、掌握投诉处理技巧、明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道。A 专业性B 及时性C 注重服务礼仪D 效率性
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考题 多选题在处理下述原因的投诉时，相比较而言，哪类投诉在投诉处理环节更容易解决：（）A产品技术的投诉B服务质量的投诉C产品质量的投诉D服务态度的投诉
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考题 多选题银行在处理一般性投诉时，应注意以下哪些要点？（）A注重服务礼仪B明确投诉处理流程C掌握投诉处理技巧D明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道
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