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提升“互联网+服务”能力，复杂基础服务（国漫、信用、提醒）线上服务量占比超（）

  • A、60%
  • B、70%
  • C、80%
  • D、90%

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考题 导游可将柔性语言运用到()中,这样可以提升服务水平,赢得游客的好感。 A、提醒B、拒绝C、道歉D、劝服
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考题 在服务运营中，（ ）不会更新服务目录。A. 服务范围扩大 B. 原有服务范围基础上变更服务级别 C. 更新服务报告模板 D. 组织的服务能力提升
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考题 兴业银行自动向客户提供的短信服务包括（）A、信用卡风险提示B、信用卡消费提醒C、信用卡还款提醒D、个贷还款提醒
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考题 我*市申请从事网约车经营的，应当具备（）A、线上线下服务能力B、线上服务能力C、线下服务能力D、只需进行工商登记即可
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考题 关于4G国际漫游流量服务说法正确的是？（）A、4G国际漫游不依赖于4G服务功能B、当国内4G服务功能暂停时，4G国漫则无法使用C、4G服务功能恢复时，4G国漫可立即恢复使用D、4G服务功能恢复时，4G国漫也不可恢复使用
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考题 国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道，统一建设（）的线上智能服务平台。A、开放、互动B、互联、互动C、开放、互联D、公开、透明
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考题 互联网＋便捷交通的重点内容是（）。A、提升交通运输服务品质B、推进交通运输资源在线集成C、加强交通基础设施建设D、增强交通运输科学治理能力
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考题 “互联网+（）”将促进公共交通服务效率、治理能力大幅提升。A、绿色生态B、益民服务C、有机农业D、便捷交通
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考题 提升互联网服务能力，主要是完善（）界面与功能。A、网厅B、掌厅C、QQ客服D、微信
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考题 以下哪些措施是2010年便捷服务满意100的便捷服务举措（）A、提升10086客服热线便捷服务能力B、提升营业厅便捷服务能力C、全面提升电子渠道便捷服务能力D、优化“0000”增值业务统一查询和退订服务E、实施增值业务扣费主动提醒服务F、实施数据流量提醒服务
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考题 提升公共服务能力和水平是实现成果共享的必要环节。下列公共服务不是共享发展的关键内容的是（）。A、基础公共服务B、经济公共服务C、文化公共服务D、社会公共服务
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考题 放眼全球，中国交通运输服务能力提升的关键是基础设施的提升。
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考题 《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出，实现营销服务（）A、线上化B、智能化C、互动化D、数字化E、自动化
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考题 双向互动服务门户的主要作用错误的是（）。A、提升市场营销能力B、提升用户服务能力C、提升运营管理能力D、提升营销管理能力
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考题 国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道，统一建设开放、互动的线上智能服务平台，实现（）、95598网站、车联网、“电e宝”全覆盖和融合应用。A、“掌上电力”手机APPB、e充电C、国网商城
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考题 网约车经营者须具备（）服务能力。A、线上B、线下C、线上线下D、互联网
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考题 新常态银行发展的服务趋势有（）。A、信息技术能力的提升B、管理能力的提升C、服务能力的提升D、业务能力的提升
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考题 《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，全面深化远程费控系统建设应用，实现所有客户电费自动计算，线上（）、快速交纳、实时到账。A、随时提醒B、即时提醒C、账单查询D、账单推送
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考题 多选题中国银行JCB信用卡金卡可以免费使用金色世纪旗下机场及高铁贵宾厅服务，具体包括以下哪些服务（）A贵宾厅内休息B电脑上网、无线上网C各类饮品、小食品D登机提醒服务
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考题 多选题关于4G国际漫游流量服务说法正确的是？（）A4G国际漫游不依赖于4G服务功能B当国内4G服务功能暂停时，4G国漫则无法使用C4G服务功能恢复时，4G国漫可立即恢复使用D4G服务功能恢复时，4G国漫也不可恢复使用
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