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保洁管理员与管理处经理沟通的内容有（）。

  • A、请求工作协调、工作汇报和请示
  • B、员工工作安排和协调
  • C、绩效反馈
  • D、工作督导、培训

参考答案

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考题 1996年建设部人事教育劳动司与房地产业司联合下发了《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》，通知主要内容包括( )。A．物业管理企业经理岗位培训计划B．物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗实施办法C．物业管理部门经理、管理员岗位培训计划D．物业管理企业经理岗位规范E．物业管理企业部门经理、管理员岗位规范
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考题 属于保洁管理员与保洁班长沟通内容的选项是（）。A、员工工作安排和协调B、请求工作协调、工作汇报和请示C、合同协商、绩效反馈D、保洁常识分享、物业服务合同
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考题 属保洁主管内部接触对象的有（）。A、业主、业主委员会B、保洁服务供方C、公众D、保洁管理员、保洁班长、保洁员
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考题 《顾客服务方案》由客服主管/客服专员/客服管理员编制，并由物业管理处经理组织汇编成《物业服务方案》后报分公司物业管理部审核、分公司总经理审批。
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考题 保洁主管与保洁管理员、保洁班长、保洁员主要的沟通内容是什么？
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考题 沟通是保洁主管工作中的核心，下列接触对象和沟通内容相符的是（）。A、管理处经理：合同协商、绩效反馈B、公众：消杀温馨警示，高空作业温馨提示C、保洁管理员：员工工作安排和协调D、业主、业主委员会：保洁常识分享、物业服务合同
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考题 消杀温馨警示，高空作业温馨提示属于保洁员（）部接触对象的沟通内容。
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考题 保洁服务关键过程控制所包含的内容有（）。A、材质护理B、供方人员C、公区保洁D、专项保洁
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考题 保洁主管参与保洁服务供方年度中期评价、沟通是（）月上旬。
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考题 属于保洁管理员关键职责的有（）。A、对保洁员进行日常专业训练B、接受保洁专业训练C、完成责任区域的保洁服务D、对本组的保洁服务进行每日例行工作检查
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考题 保洁主管主要沟通内部对象有（）。A、保洁管理员、保洁班长、保洁员B、保洁服务供方C、保洁管理专员D、公众
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考题 属于保洁管理员与保洁班长沟通的内容是（）。A、员工工作安排和协调B、请求工作协调、工作汇报和请示C、员工绩效反馈D、上级意图传达
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考题 针对重大不合格项或经常重复发生的一般项（包括品质检验表外的问题）与管理处经理沟通其成因和相应的影响
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考题 属保洁主管外部接触对象的有（）。A、业主、业主委员会B、管理处经理C、保洁管理专员D、保洁管理员、保洁班长、保洁员
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考题 园艺管理员主要内部沟通对象包括（）A、园艺班长、园艺工B、管理处经理C、园艺管理专员D、业主
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考题 下列属于保洁主管周工作内容的有（）。A、服务供方人员数量确认B、保洁专业组日工作例会C、检查保洁服务计划完成情况D、参加管理处工作例会
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考题 下列不属于保洁主管日工作内容的是（）。A、服务供方人员数量确认B、保洁专业组日工作例会C、落实《纠正预防单》工作D、参加管理处工作例会
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考题 下列人物属于保洁管理员外部接触对象的是（）。A、保洁管理专员B、保洁班长C、业主委员会D、保洁员
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考题 园艺主管的主要沟通内部对象包括（）A、业主B、管理处经理C、公众D、园艺班长、园艺工
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考题 下列属于保洁主管季度工作内容的有（）。A、参加子公司组织的保洁服务供方季度检查、沟通B、保洁员、保洁服务供方年度绩效沟通反馈，并向供方书面提交供方年度工作反馈意见C、向保洁服务供方总经理提交季度工作反馈单D、参加子公司组织的保洁服务专业交流活动
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考题 保洁员主要沟通内部对象有：（）A、保洁主管B、保洁管理员C、公众D、保洁服务供方
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考题 保洁职位中无直接下属的职位是（）。A、管理处经理B、保洁主管C、保洁管理员D、保洁员
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考题 园艺管理员主要内部沟通对象不包括（）A、园艺班长、园艺工B、管理处经理C、园艺管理专员D、业主
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考题 工程主管沟通能力中，内部沟通的主要对象有（）A、物业管理部B、管理处经理C、开发商D、工程专员、工程管理员、技工
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考题 下列人员中，可以保管和使用电梯层门三角钥匙、机房钥匙的人是（）A、一般乘客B、保洁员C、电梯专职安全管理员D、部门经理
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考题 决定矩阵式结构能否良好运作的一个关键因素是（）A、职能专家之间的沟通协作B、职能经理与项目经理的沟通与合作C、职能经理与职能专家的沟通D、项目经理与职能专家的沟通
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考题 单选题哪种不属于项目中重要的沟通（）A 项目经理与业主的沟通B 项目经理与承包商的沟通C 项目经理部内部的沟通D 项目分包商与分包商的沟通
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