网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
专业主管每月巡查内容包括：（）。
- A、针对《工作检查表》的内容进行逐项检查，对不符合项当场指出，并取得当事人的确认；
- B、针对品质主管发出的《纠正预防单》进行检查；
- C、针对《工作检查表》逐项判定（符合项A、不完善项B、不符合项X、不相关项N）；
- D、针对《工作检验表》内容进行逐项检查，对不符合项进行判定。
参考答案
更多 “专业主管每月巡查内容包括：（）。A、针对《工作检查表》的内容进行逐项检查，对不符合项当场指出，并取得当事人的确认；B、针对品质主管发出的《纠正预防单》进行检查；C、针对《工作检查表》逐项判定（符合项A、不完善项B、不符合项X、不相关项N）；D、针对《工作检验表》内容进行逐项检查，对不符合项进行判定。” 相关考题
考题
对不符合检测项的正确评价与处置方法（）。A、针对不符合发生的范围、原因及采取的措施作出评价，判定是一般不符合还是严重不符合，然后按相关原则进行处置，确保不再发生类似不符合B、对严重不符合工作，质量负责人通知相关部门立即停止此项工作，组织相关人员对产生的不符合原因进行分析，提出纠措施，并按《纠正措施控制程序》执行C、在纠正措施已消除了产生不符合工作的所有因素后，质量负责人可批准恢复相应检测工作D、通知委托单位重新送样检测
考题
经理/品质主管发现专业组的不合格/潜在不合格、不完善事项，当场指出专业组存在的问题，并与专业主管沟通，取得共识；将日常发现的问题记录在《品质检验表》；将判定的结果纳入当周的例行品质检验表内；对关键不合格项（重大不合格项）或经常重复发生的关注项（一般项）发出《纠正预防单》。
考题
经理/品质主管发现专业组的不合格/潜在不合格、不完善事项，当场指出专业组存在的问题，并与专业主管沟通，取得共识；将日常发现的问题记录在《工作日记本》；将判定的结果纳入当周的例行品质检验表内；对关键不合格项（重大不合格项）或经常重复发生的关注项（一般项）发出《处理通知单》。
考题
经理/品质主管发现的专业组的不合格/潜在不合格、不完善事项的处理原则（）。A、将日常发现的问题记录在《工作日记本》；B、确定问题处理的对策和完成时间，并填写《纠正预防单》；C、将判定的结果纳入当周的例行品质检验表内；D、对关键不合格项（重大不合格项）或经常重复发生的关注项（一般项）发出《纠正预防单》。
考题
管理处专业主管如何进行例行工作检查的沟通？（）A、对上周/月须纠正预防的不符合项进行验证，符合的关闭，不符合的继续跟踪；B、针对发现的不符合项和不完善项（包括检查表外发现的问题）与当事人沟通其成因、相应的影响和纠正预防措施；C、对当事人提出口头指导、书面提示、书面处理单。
考题
经理/品质主管发现专业组的不合格/潜在不合格、不完善事项，当场指出专业组存在的问题，并与专业主管沟通，取得共识；将日常发现的问题记录在《工作日记本》；将判定的结果纳入当月的例行品质检验表内；对关键不合格项（重大不合格项）或经常重复发生的关注项（一般项）发出《纠正预防单》。
考题
管理处品质主管如何进行例行品质检验的沟通？（）A、针对重大不合格项或经常重复发生的一般项（包括品质检验表外的问题）与专业主管沟通其成因和相应的影响；B、要求专业主管提出纠正预防措施和纠正预防完成时间；C、发出《纠正预防单》。
考题
客服主管周工作内容包括：（）。A、组织本组班长进行每周的定期工作检查，填写《工作检查表》，并对本周的工作检查结果进行统计分析。B、落实《纠正预防单》工作。C、检查顾客服务计划完成情况。D、配合品质主管现场品质检验。
考题
专业主管每日巡查内容包括：（）。A、对本专业工作以及本组员工的服务礼仪表现进行巡查；B、对本专业组的现场工作记录表单进行检查（每天下班前）；C、检查发现的问题当场指出，并取得当事人的确认；D、对当天巡查结果进行不符合项、不完善项的判定，并记录在《工作日记本》中。
考题
专业组对《工作检查表》判定为不符合项，并采取了纠正预防措施（包括派工处理），但没有按要求落实（如没有按时间处理并关闭）的每项扣分：（）A、重大项扣2分，一般项扣1分，其它项扣0.5分；B、重大项扣3分，一般项扣2分，其它项扣1分；C、重大项扣2分，一般项扣1.5分，其它项扣1分；D、重大项扣5分，一般项扣3分，其它项扣1分。
考题
专业主管检查沟通的内容包括：（）。A、对上周需要纠正预防的不符合项进行验证，符合的关闭，不符合的继续跟踪；B、上对月需要纠正预防的不符合项进行验证，符合的关闭，不符合的继续跟踪；C、针对发现的不符合项和不完善项（包括《工作检查表》外发现的问题）与当事人沟通其成因、相应的影响和纠正预防措施；D、对当事人提出口头指导、书面提示、书面处理单。
考题
专业组对《工作检查表》判定为不符合项，但没有进行相应处理的每项扣分：（）A、重大项扣2分，一般项扣1分，其它项扣0.5分；B、重大项扣3分，一般项扣2分，其它项扣1分；C、重大项扣5分，一般项扣3分，其它项扣1分；D、重大项扣5分，一般项扣3分，其它项扣2分。
考题
管理处专业主管如何进行每日例行工作检查？（）A、对本专业工作以及本组员工的服务礼仪表现进行巡查；B、对本专业组的现场工作记录表单进行检查（每天下班前）；C、检查发现的问题当场指出，并取得当事人的确认；D、对当天巡查结果进行不符合项、不完善项的判定，并记录在《工作日记本》中。
考题
管理处专业主管如何进行每周/月例行工作检查？（）A、针对工作检查表的内容进行逐项检查，对不符合项当场指出，并取得当事人的确认；B、针对品质主管发出的纠正预防通知单进行检查；C、针对工作检查表逐项判定（符合项A、不完善项B、不符合项X、不相关项N）。
考题
审核员在不符合项的提出及纠正和跟踪验证中需要完成的工作中不包括（）A、现场审核中确定不符合项B、对受审核方如何纠正不符合项提出改进建议C、对受审核方提出纠正措施的整改要求进行验证D、进行不符合项纠正措施的跟踪验证
考题
判断题专项稽查是指票务稽查针对票务工作的其中一项内容或针对某个问题进行的检查工作。A
对B
错
热门标签
最新试卷