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工程管理人员依据《工程服务规范》《工程管理要求》《服务礼仪规范》对工程服务关键过程进行控制。
参考答案
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考题
（ ）的制定是为了规范建设工程监理与相关服务行为，提高建设工程监理与相关服务水平。
A、《建设工程安全生产管理条例》
B、《建设工程质量管理条例》
C、《建设工程勘察设计管理条例》
D、《建设工程监理规范》
考题
为了规范建设工程监理与相关服务行为，提高建设工程监理与相关服务水平，住房和城乡建设部制定了()A:《建设工程安全生产管理条例》B:《建设工程质量管理条例》C:《建设工程勘察设计管理条例》D:《建设工程监理规范》
考题
下列关于设备工程监理服务提供规范的说法，正确的有( )。A.服务提供规范应体现制造商的工艺要求
B.服务提供规范要对整个服务项目过程活动予以识别
C.服务提供规范应确定并提出规范要求，用于指导和规范一类项目监理服务提供
D.服务提供规范要对规范中规定的特性/要素的要求规定评价的程序和方法
E.服务提供规范要确定设备工程监理服务质量改进的措施要点
考题
下列关于《设备工程监理规范》(GB/T26429-2010)的叙述，错误的是( )。A.《设备工程监理规范》是由全国设备监理工程咨询标准化技术委员会提出并归口
B.《设备工程监理规范》用于规范设备工程监理服务活动的强制性国家标准
C.《设备工程监理规范》中涉及的设备监理单位的资源包括设备监理的工作环境
D.《设备工程监理规范》规定了设备监理单位提供设备工程监理服务的基本要求
考题
为了规范建设工程监理与相关服务行为，提高建设工程监理与相关服务水平，住房和城乡建设部制定了( )
A.《建设工程安全生产管理条例》
B.《建设工程质量管理条例》
C.《建设工程勘察设计管理条例》
D.《建设工程监理规范》
考题
《建设工程监理规范》（GB/T00319-2013）总则明确了规范的制定目的是（）A、规范建设工程监理行为B、提高建设工程相关服务水平C、提高建设工程监理与相关服务水平D、规范建设工程监理与相关服务行为，提高建设工程监理与相关服务水平
考题
单选题《建设工程监理规范》（GB/T00319-2013）总则明确了规范的制定目的是（）A
规范建设工程监理行为B
提高建设工程相关服务水平C
提高建设工程监理与相关服务水平D
规范建设工程监理与相关服务行为，提高建设工程监理与相关服务水平
考题
多选题服务规范是根据客户服务的需要及网点管理的要求而制定的工作标准，其包括（）A岗位服务规范B服务环境规范C服务纪律规范D服务礼仪规范
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