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《物业服务规范》是由《保洁服务规范》与（）规范构成。

  • A、《工程服务规范》
  • B、《秩序服务规范》
  • C、《客户服务规范》
  • D、《园艺服务规范》

参考答案

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考题 《顾客服务规范》与《工程服务规范》、《秩序服务规范》、《环境服务规范》构成公司《物业服务规范》。
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：与保洁、商业、物业、广告、（）、高铁快运等结合部有安全协议。
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考题 在物业服务区域内，所有物业服务人员应执行公司（）要求。A、《工程服务规范》B、《服务礼仪规范》C、《秩序服务规范》D、《保洁服务规范》
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考题 品质主管的日常工作检查主要包括那几方面？（）A、服务礼仪规范B、物业服务规范C、CCPM标识规范
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考题 《服务礼仪规范》与《物业服务规范》和《CCPG标识规范》构成公司物业服务标准体系。
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考题 《顾客服务规范》与《工程服务规范》、《秩序服务规范》、《保洁服务规范》、《园艺服务规范》构成公司（）
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考题 经理/品质主管/专业主管应当依据（）要求，以及相关管理要求进行日常巡查。A、《工程服务合同》B、《服务礼仪规范》C、《物业服务规范》D、《CCPM标识规范》
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考题 品质检验中物业服务规范的有效性统计分析包括：（）A、顾客服务B、消杀服务C、保洁服务D、园艺服务
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考题 《工程服务规范》与《客户服务规范》、《秩序服务规范》、《保洁服务规范》、构成公司《物业服务规范》。
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考题 《物业服务规范》不包括：（）。A、《工程服务规范》B、《秩序服务规范》C、《环境服务规范》D、《顾客服务规范》
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考题 物业服务规范是由服务规范与（）所构成。A、保洁员服务规范B、客户服务规范C、服务礼仪规范D、外来人员规范
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考题 （）与《物业服务规范》和（）构成公司物业服务标准体系。
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考题 《工程服务规范》与《客户服务规范》、《秩序服务规范》、《保洁服务规范》、《园艺服务规范》构成公司（）。
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考题 上海市住宅物业服务规范由窗口规范、（）、岗位规范和物业小区开展四查活动这四方面组成。A、行业规范B、行为规范C、物业规范D、诚信规范
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考题 下列内容属于保洁主管保洁服务策划能力的是（）。A、分析项目或区域范围内顾客特点，主动收集和挖掘顾客潜在清洁服务需求B、熟悉不同类型物业及保洁行业运作模式及特点C、熟悉国家、行业、地方的相关标准和规范D、熟悉ISO14001标准
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考题 品质检验中物业服务规范的有效性统计分析是顾客、工程、保洁、园艺、秩序服务的统计。
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考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站与（　）等结合部有安全协议。A、保洁、商业B、物业、广告C、电务、工务D、安检、高铁快运
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考题 上海市住宅物业服务规范由窗口规范、行为规范和物业小区开展四查活动这三方面组成。
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考题 《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》颁发的目的是（）。A、规范物业服务企业的服务收费行为B、规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益C、建设部对物业管理服务收费直接监督和指导D、为了维护物业管理收费秩序
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考题 多选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站与（　）等结合部有安全协议。A保洁、商业B物业、广告C电务、工务D安检、高铁快运
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考题 单选题上海市住宅物业服务规范由窗口规范、（）、岗位规范和物业小区开展四查活动这四方面组成。A 行业规范B 行为规范C 物业规范D 诚信规范
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考题 判断题上海市住宅物业服务规范由窗口规范、行为规范和物业小区开展四查活动这三方面组成。A 对B 错
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