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根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，班长每班次不少于（）对岗位值班人员工作状态情况进行检查，并在各值班记录本上记录岗位值班状态。

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参考答案

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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，消防中心和监控中心实行24小时不间断值勤，对各类报警信号应在（）内通知到就近岗位，并做必要记录。A、30秒B、1分钟C、2分钟D、3分钟
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考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，督促餐厅建立相关（）和食品安全制度，并进行培训。A、值班B、预防C、客服D、消防
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考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，关键岗位的持证率达（）。A、98.5%B、99%C、99.5%D、100%
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，CI管理要求各物业公司应有专人负责传播华润的（），并定期组织培训与宣贯。A、薪酬制度B、企业文化C、人员介绍D、组织机构
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，项目负责人（）至少对秩序维护部的夜间工作状态进行1次查岗，并将查岗情况在项目范围内进行通报。A、每周B、每半月C、每月D、每两月
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，电梯平层状态合格，平层状态平常误差在正负（）以内。A、5mmB、6mmC、7mmD、8mm
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，安全部门应组织专人对装修现场进行检查，每班次不少于（）次，做好检查记录。A、2B、3C、1D、4
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，所有库存物资应建立库存物资台帐，（）盘点，保证帐物相符。A、每半月B、每月C、每季度D、每半年
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业公司对员工反映的热点问题应于（）内回复。A、3天B、1周C、10天D、2周
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，客户报事响应及时率不低于（）。A、85%B、90%C、95%D、98%
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，住宅项目（）至少进行1次消防系统联动测试并记录。A、每月B、每季度C、每半年D、每年
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，小区活动区域要有（），做好相应的安全警示。A、开放说明B、设施使用说明C、温馨提示D、设施检修记录
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心应建立住宅与商铺未出售空置房清单，并（）进行巡查与更新。A、每月B、每季度C、每半年D、每年
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考题 根据《华润置地销售案场物业服务手册（1.0版）》要求，物业公司应每（）与地产公司营销部就现场的服务标准、人员的工作状态进行1次沟通，并跟进落实。A、季度B、半年C、年D、月
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考题 安全班长每班次至少对现场各岗位质量记录进行检查（）次，并做好情况记录。
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