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根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，消防中心和监控中心实行24小时不间断值勤，对各类报警信号应在（）内通知到就近岗位，并做必要记录。

  • A、30秒
  • B、1分钟
  • C、2分钟
  • D、3分钟

参考答案

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考题 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，监控中心应有公司内部、外部（）的紧急联系方式。A、当地消防机关B、公安机关C、上级安委会D、医院
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，各物业服务中心至少（）将涉及到较多业主公共利益的共性诉求处理结果以（）的形式向业主公布。A、月度；《月度报事报修处理结果》B、季度；《季度报事报修处理结果》C、月度；《月度物业服务报告》D、季度；《季度物业服务报告》
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，内控指标规定品质督导整改合格率（）以上。A、90%B、95%C、98%D、100%
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考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，（）有专人发放，并有租户的签收记录。A、活动告示B、重要通知C、会员手册D、文件
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，内控指标规定关键岗位执证上岗率（）。A、90%B、95%C、98%D、100%
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求退付质保金应由各物业服务中心（）签字后物业公司才进行签字，应扣除代付的整改费用。A、工程负责人B、客户负责人C、服务中心负责人D、秩序维护负责人
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，年度关键设备故障发生次数小于（）次。A、0B、1C、3D、5
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，楼宇可视对讲系统、电梯三方（轿厢、电梯机房、监控中心）通话系统，通话及监控画面清晰，发现故障（）内报修。A、2分钟B、3分钟C、10分钟D、15分钟
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心制订2套以上的巡逻路线，并（）进行替换或者更新。A、每月B、每季度C、每半年D、每年
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，发现红外报警，应在（）内赶到现场，并进行排查。A、2分钟B、3分钟C、5分钟D、10分钟
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业公司应建立节能降耗制度，物业服务中心应根据公司制度制定（）能耗管理指标，并进行落实。A、月度B、季度C、半年度D、年度
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，关于小区公共区域施工现场进行监控，以下说法不正确的是（）。A、施工开始前需在物业服务中心备案B、进行人员身份核实C、施工现场必须24小时派人值守D、施工现场放置标示牌、警戒带
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，设备房水电总表（）记录，注意观察水电异动的状况。A、每天B、每周至少1次C、每月至少2次D、每月至少1次
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，CI管理要求各物业公司应有专人负责传播华润的（），并定期组织培训与宣贯。A、薪酬制度B、企业文化C、人员介绍D、组织机构
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，监控中心应设有（）。A、防鼠板B、鼠虫药盒C、消防应急包D、降温措施或设备
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，客服中心按计划每年对已入住业主及租户进行走访，覆盖率达（）。A、80%B、90%C、95%D、100%
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业公司对员工反映的热点问题应于（）内回复。A、3天B、1周C、10天D、2周
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，客户报事响应及时率不低于（）。A、85%B、90%C、95%D、98%
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，监控中心应按消防管理标准配置消防设施及（）。A、温度计B、湿度计C、压力表D、煤气探测器
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，住宅项目（）至少进行1次消防系统联动测试并记录。A、每月B、每季度C、每半年D、每年
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，小区内大雨过后，路面积水应在（）内清理完毕。A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，小区活动区域要有（），做好相应的安全警示。A、开放说明B、设施使用说明C、温馨提示D、设施检修记录
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心每季度编制物业服务报告，并向业主公布，其中包括（）。A、员工流失情况B、物业服务合同履行情况C、收支情况D、收支预算
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心应建立住宅与商铺未出售空置房清单，并（）进行巡查与更新。A、每月B、每季度C、每半年D、每年
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，班长每班次不少于（）对岗位值班人员工作状态情况进行检查，并在各值班记录本上记录岗位值班状态。A、1次B、2次C、3次D、4次
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业公司年度开展不少于（）次员工活动。A、1B、2C、3D、4
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，客服中心应每半年对长期欠费户进行清理，对超过（）仍未缴费户，可发律师函催收。A、3个月B、半年C、9个月D、1年
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