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（请给出正确答案）
下列属于速卖通用户沟通工具的有（）
- A、TradeManager
- B、站内信
- C、订单留言
- D、邮件
参考答案
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考题
在速卖通和买家用站内信沟通时，为了能够提高沟通效率，卖家可以在速卖通后台操作买家常见问题设置，用来帮助卖家来进行沟通。那么关于这个设置，下列说法正确的是（）。A、可以在买家常见问题设置里设置问候语和常见问题B、添加问候语时，有英语、俄语、法语、西班牙语、葡萄牙语以及阿拉伯语这些语言的输入框以供填写C、常见问题的设置尽量简短直白D、设定好常见问题后，建议模拟买家进行测试，确认实际效果
考题
订单交易中要注意遵守平台规则，下列做法确的是：（）A、由于库存不足无法及时发货，小王填写了无效货运单号来逃避成交不卖的处罚B、买卖双方恶意串通，在没有真实订单交易的情况下，通过虚假发货的违规行为误导速卖通平台放款C、寄送空包裹给买家D、速卖通新手卖家小李忘将已缺货的产品下架，某俄罗斯买家购买了100件，小王联系买家告知已断货，让买家取消订单
考题
下列关于交易类规则违规处罚对应正确的是（）A、虚假发货订单金额较大扣除12分/次B、寄送空包裹给买家扣除6分/次（12分/次）C、采取极端手段或工具骚扰用户，向用户邮寄让人产生反感或侮辱性、威胁性物品扣除12分/次（扣除48分/次）D、卖家违反速卖通规则，通过其他方式非法获利的扣除48分/次
考题
下列关于速卖通注册注册规则说法错误的是：（）A、用户在速卖通所注册使用的邮箱必须是注册人本人的邮箱，速卖通有权对该邮箱进行验证。B、用户在全球速卖通的账户因严重违规被关闭，不得再重复注册账户C、全球速卖通的会员ID卖家设置一次之后不可再修改（会员ID是自动分配的）D、全球速卖通有权终止、收回未通过身份认证或连续一年未登录速卖通或TradeManager的账户
考题
在速卖通平台的注册过程中，需要注意以下哪些问题？（）A、完成认证的卖家在速卖通可最多开设六个虚拟店铺B、速卖通账号卖家一旦认证通过后，不得以个人身份取消绑定C、速卖通的账户因严重违规被关闭，不得再重新注册账户D、速卖通的会员ID是系统自动分配，不能修改
考题
速卖通平台中，卖家处理完一笔发货方式为FedExIE的订单后，可点击“物流服务”栏下的哪个按钮查看到这笔订单的发货情况？（）A、e邮宝订单B、国际快递订单C、国际小包订单D、物流方案查询
考题
速卖通兼职运营人员刘小姐发现店铺被关，账号被扣48分，以下哪种行为会直接造成此处罚：（）A、交易中诱导交易对方违背速卖通正常交易流程操作并获得不正当利益B、卖家申明发货（即完成“填写发货通知”）5个工作日后运单无物流上网信息C、在买家收货后发站内信给买家，如对方对商品满意希望能留好评D、收到疑似行业骗子的询盘不予理睬
考题
多选题下列哪些属于语言沟通方式？（）A口头沟通B书面沟通C微信语音D电子邮件
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