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有些人被愤怒主宰了自己，做出一些自己平时完全做不到的事情，这说明情绪具有（）

  • A、必要性
  • B、两极性
  • C、非理性
  • D、发泄性

参考答案

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考题 处理投诉过程中的大忌()A.允诺客户自己做不到的事情B.缺乏耐心，急于打发客户C.怠慢客户D.缺少专业知识
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考题 作为班组长，应掌握授权技能，但在（）的情况下，不能授权。A、班组中部分成员做这件事比自己做得好B、自己想放弃一些职责C、自己今天不能做的事，别人可以来做D、自己必须要做一些更为重要的事情
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考题 有些人在工作上处处表现得干劲十足，能力超强，殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜忌，这说明他应该（）。A、勤能补拙B、社会黑暗C、适当时应隐藏自己的锋芒D、继续努力
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考题 当一个足球队的球迷因为自己的球队输球而聚集在一起闹事的时候，他们往往做出自己平时想都不敢想的事情，比如烧汽车、砸商店等。这属于（）心理学现象。A、从众B、社会促进C、去个体化D、社会懈怠
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考题 自知，需要知道自己所做不到的事情。
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考题 怎样做会失去同事的威信（）A、口若悬河B、太爱表现自己的人C、表现自己的优越感D、做出让别人认可和敬佩的事情
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考题 所谓忿是（）A、当处于令自己喜悦的环境中，开心的表现B、当处于令自己不悦的环境中，心生厌恶C、当处于令自己不悦的环境中，心生愤怒，进而准备做出伤害对方的言行D、当处于令自己疑惑的环境中，心生二心
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考题 男，26岁，诉自己的脑内有一个"智囊团"，用"无声的语言"告诉自己该做什么或不该做什么，并和他交流对一些事情的看法。此症状属于（）。A、错觉B、假性幻觉C、思维被插入D、思维被广播E、被控制感
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考题 如果你从学习周期的获得经验阶段开始学习，这说明你可能在（）。A、对做出的事情进行分析B、实践一些从未做过的事情C、从做过的事情中得出结论D、对做出的事情进行反省
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考题 有些人常常没有理由地重复一些思想和行动。如果不做出自己的一套仪式性的行为就会感到非常焦虑。这种人属于（）A、特殊恐惧症B、恐慌障碍C、恐惧症D、强迫症
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考题 处理投诉过程中的大忌（）A、缺少专业知识B、怠慢客户C、缺乏耐心，急于打发客户D、允诺客户自己做不到的事情E、急于为自己开脱
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考题 有些人要求事情都按照自己喜欢和期望的去发展，否则便觉得很糟糕、可怕。这种认知被称为（）。
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考题 在（）的情况下，团队领导不能授权．A、有人做这件事比自己做得好B、自己想放弃一些职责C、自己今天不能做的事，别人可以来做D、自己必须要做一些更为重要的事情
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考题 客房服务员对自己无法办到的事情，不能随便向客人做出任何承诺。
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考题 多选题怎样做会失去同事的威信（）A口若悬河B太爱表现自己的人C表现自己的优越感D做出让别人认可和敬佩的事情
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考题 判断题自知，需要知道自己所做不到的事情。A 对B 错
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考题 单选题有些人常常没有理由地重复一些思想和行动。如果不做出自己的一套仪式性的行为就会感到非常焦虑。这种人属于（）A 特殊恐惧症B 恐慌障碍C 恐惧症D 强迫症
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考题 单选题如果你从学习周期的获得经验阶段开始学习，这说明你可能在（）。A 对做出的事情进行分析B 实践一些从未做过的事情C 从做过的事情中得出结论D 对做出的事情进行反省
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考题 单选题下面教师不善于处理应激的是（　　）。A 碰到不如意的时候，常常自嘲B 常常反省自己的反应：为什么某些事情会令自己紧张、沮丧、愤怒C 当学生与自己作对时，总是充分了解情况后再下结论D 常常把注意力集中在自己的情绪上
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考题 填空题有些人要求事情都按照自己喜欢和期望的去发展，否则便觉得很糟糕、可怕。这种认知被称为（）。
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考题 单选题在（）的情况下，团队领导不能授权．A 有人做这件事比自己做得好B 自己想放弃一些职责C 自己今天不能做的事，别人可以来做D 自己必须要做一些更为重要的事情
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