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(请给出正确答案)
对普通客户和核心客户的区别,关键要素是()。
- A、年交易额
- B、与企业的关系
- C、交往年度
- D、付款行为
- E、重要性
参考答案
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考题
银行对于客户的管理策略中,以下做法不正确的是() 。A、 通过沟通和感情交流,集中优势资源服务于“关键客户”
B、 对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户”
C、 对升级潜力的“普通客户” ,要努力培养其成为“关键客户”
D、 对没有升级潜力的“小客户” ,可提高服务价格、降低服务成本
考题
银行对客户的管理策略中,以下做法不正确的是( )。A.通过沟通和感情交流,集中优势资源服务于“关键客户”
B.对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户”
C.对有升级潜力的“普通客户”,要努力培养其成为“关键客户”
D.对没有升级潜力的“小客户”,可提高服务价格、降低服务成本
考题
按大堂经理核心服务流程的规定,在’客户识别流程’执行关键点的描述中,大堂经理找准目标客户主动上前询问后,所应识别的客户类型不包括()A、个人客户B、普通客户C、潜在贵宾客户D、贵宾客户
考题
通过对交通银行存量数据的分析,以下对不同客户群的户均存款、户均AUM排列表述正确的是()A、个贷客户>小企业关键人>普通个金客户B、小企业关键人>普通个金客户>个贷客户C、小企业关键人>个贷客户>普通个金客户D、普通个金客户>小企业关键人>个贷客户
考题
单选题通过对交通银行存量数据的分析,以下对不同客户群的户均存款、户均AUM排列表述正确的是()A
个贷客户>小企业关键人>普通个金客户B
小企业关键人>普通个金客户>个贷客户C
小企业关键人>个贷客户>普通个金客户D
普通个金客户>小企业关键人>个贷客户
考题
多选题对普通客户和核心客户的区别,关键要素是()。A年交易额B与企业的关系C交往年度D付款行为E重要性
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