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对普通客户和核心客户的区别,关键要素是()。

  • A、年交易额
  • B、与企业的关系
  • C、交往年度
  • D、付款行为
  • E、重要性

参考答案

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考题 STP战略是战略营销的核心,其关键核心在于选择和确定目标市场及目标客户。() 此题为判断题(对,错)。

考题 银行对于客户的管理策略中,以下做法不正确的是() 。A、 通过沟通和感情交流,集中优势资源服务于“关键客户” B、 对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户” C、 对升级潜力的“普通客户” ,要努力培养其成为“关键客户” D、 对没有升级潜力的“小客户” ,可提高服务价格、降低服务成本

考题 银行对客户的管理策略中,以下做法不正确的是( )。A.通过沟通和感情交流,集中优势资源服务于“关键客户” B.对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户” C.对有升级潜力的“普通客户”,要努力培养其成为“关键客户” D.对没有升级潜力的“小客户”,可提高服务价格、降低服务成本

考题 ()客户是企业的核心客户,一般占企业客户总数的20%,企业80%的利润靠他们贡献。A、重要客户B、次要客户C、关键客户D、普通客户

考题 按大堂经理核心服务流程的规定,在’客户识别流程’执行关键点的描述中,大堂经理找准目标客户主动上前询问后,所应识别的客户类型不包括()A、个人客户B、普通客户C、潜在贵宾客户D、贵宾客户

考题 客户服务审计的目标是()。A、识别关键的客户服务要素B、识别客户服务要素的控制机制C、评估内部信息系统的质量和能力D、客户抱怨的影响程度E、丢失客户的可能性

考题 ()是客户金字塔最高层的客户。A、主要客户B、关键客户C、重要客户D、普通客户

考题 ()是客户金字塔中最高层的客户。A、关键客户B、重要客户C、核心客户D、目标客户

考题 ()一般占客户总数的19%。A、关键客户B、重要客户C、核心客户D、次要客户

考题 商业模式系统设计九要素思维模版中核心资源包括重要合作、关键业务和()A、客户群体B、渠道路径C、成本结构

考题 ()是所创造的利润占整个企业总利润很大比例(约80%)的客户,是企业利润的基石,是企业可持续发展的最重要的保障之一。A、关键客户B、普通客户C、小客户D、核心客户

考题 ()是客户金字塔中最底层的客户。A、关键客户B、普通客户C、小客户D、核心客户

考题 占客户总数30%的是()。A、关键客户B、普通客户C、小客户D、重要客户

考题 简述核心客户与较差客户的区别。

考题 大客户也称为重点客户、关键客户和()。A、核心客户B、受保护客户C、普遍客户D、白金客户

考题 ()是企业客户资产中最稳定的部分。A、重要客户B、主要客户C、关键客户D、普通客户

考题 ()是给企业带来最大价值的客户。A、主要客户B、重要客户C、关键客户D、普通客户

考题 通过对交通银行存量数据的分析,以下对不同客户群的户均存款、户均AUM排列表述正确的是()A、个贷客户>小企业关键人>普通个金客户B、小企业关键人>普通个金客户>个贷客户C、小企业关键人>个贷客户>普通个金客户D、普通个金客户>小企业关键人>个贷客户

考题 单选题()是企业客户资产中最稳定的部分。A 重要客户B 主要客户C 关键客户D 普通客户

考题 多选题客户服务审计的目标是()。A识别关键的客户服务要素B识别客户服务要素的控制机制C评估内部信息系统的质量和能力D客户抱怨的影响程度E丢失客户的可能性

考题 单选题大客户也称为重点客户、关键客户和()。A 核心客户B 受保护客户C 普遍客户D 白金客户

考题 问答题简述核心客户与较差客户的区别。

考题 单选题()客户是企业的核心客户,一般占企业客户总数的20%,企业80%的利润靠他们贡献。A 重要客户B 次要客户C 关键客户D 普通客户

考题 单选题()是客户金字塔最高层的客户。A 主要客户B 关键客户C 重要客户D 普通客户

考题 单选题通过对交通银行存量数据的分析,以下对不同客户群的户均存款、户均AUM排列表述正确的是()A 个贷客户>小企业关键人>普通个金客户B 小企业关键人>普通个金客户>个贷客户C 小企业关键人>个贷客户>普通个金客户D 普通个金客户>小企业关键人>个贷客户

考题 单选题()是给企业带来最大价值的客户。A 主要客户B 重要客户C 关键客户D 普通客户

考题 多选题对普通客户和核心客户的区别,关键要素是()。A年交易额B与企业的关系C交往年度D付款行为E重要性