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饭店培训是全员性的，通过培训提高三种技能，即概念技能、人际关系技能和劳动操作技能。
参考答案
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考题
某企业在通过ISO 9001质量管理体系认证后，拟进一步加强企业的基础管理， 不断提高产品质量和管理水平。为此，提出今后一段时间的工作重点：第一，进一步 学习著名质量管理专家的质量理念；第二，通过专项培训提升管理者的管理技能；第 三，为追求卓越开展全员学习国家标准GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的活动。
通过培训，大家了解到，企业管理者需要多方面的管理技能，其中中层管理者主要需要（ ）。
A.概念技能 B.人际技能
C.技术技能 D.操作技能
考题
如果VIQ明显低于PIQ,可能会出现（ ）。
(A)操作技能发展较言语技能好 （B)操作技能发展较言语技能差 (C)听觉性概念形成技能缺陷 （D)阅读障碍
(A)操作技能发展较言语技能好 （B)操作技能发展较言语技能差 (C)听觉性概念形成技能缺陷 （D)阅读障碍
考题
根据操作对象的不同，操作技能可以分为（）。
A.连续型操作技能和断续型操作技能
B.闭合性操作技能和开放性操作技能
C.细微型操作技能和粗放型操作技能
D.徒手型操作技能和器械型操作技能
考题
根据动作的精细程度和肌肉运动程度不同，可以把操作技能分为（）。
A.连续型操作技能和断续型操作技能
B.闭合性操作技能和开放性操作技能
C.细微型操作技能和粗放型操作技能
D.徒手型操作技能和器械型操作技能
考题
按照操作的控制机制不同可以把操作技能分为（ ）
A.连续型操作技能和断续型操作技能
B.闭合型操作技能和开放型操作技能
C.徒手型操作技能和器械型操作技能
D.细微型操作技能和粗放型操作技能
考题
单选题员工可以通过培训提高团队技能。下列哪个不是通过培训可以提高的团队技能？（）A
沟通B
谈判C
责任D
处理冲突E
指导他人
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