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收费员的手提箱内存放物品必须与收费工作有关，如各类票据、报表、计算器、笔、润喉片。
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考题
下列关于欠费处理叙述正确的是()。A.若司机无足够现金支付通行费，收费员可让司机留下抵押物品后进行欠费处理，完毕后通报监控室B.允许司机欠费的前提是司机同意并留下有关证件或物品做质押C.欠费车必须输入全车牌D.收费员刷卡完毕后，车辆闯关，经监控室与收费班长同意后，可进行欠费处理
考题
出口收费员在票据打出后，应检查（）。A、票据打印信息是否有误，如发现有误，立即报告班长和监控员，经班长同意后按“重打”键；收费员根据系统提示重新读卡，打印票据。B、票据的号码与计算机记录的票号是否相符，或者是印刷错误的票据，应立即停止使用并报告班长和监控员，同时向司机说明C、如打印机跳票、卡纸或收费员操作失误打出的票据，按作废处理。
考题
收费员在收费操作中有时会出现长短款，请问长短款是（）A、收费员的报表与该收费员在收费系统记录的收费数据里的差额B、银行实际收到的钱与该收费员解款单的差额C、银行实际收到的钱与该收费员在收费系统里记录的收费额的差额D、收费员实际收到的钱与该收费员解款单的差额
考题
班组接班流程，以下哪项是正确的（）。A、收费人员提前5分钟准备，按照本工作规程第六条进行着装，统一领取票据、通行卡、收银箱B、整理队伍，整理着装，检查仪表仪容，按要求佩带工号牌、胸卡，收费班长召开班前会，进行工作部署C、列队由收费班长带领前往收费现场，齐步前进、昂首挺胸，左手提箱，右手拿其他物品D、列队至收费道口，收费员各自交接班
考题
收费员上岗前应提早15分钟到达票据室，并做好等上岗前准备工作（）。A、清理私人现金，不得带私人现金B、按管理处规定，备足当班内的各类票证、备用金、通行卡C、按规定位臵摆放各类物品D、收费员按排定次序逐亭接岗
考题
计算机收费系统出现故障，造成非定额票据无法使用，报请值班站领导同意后由（）将票据发给收费员使用。票据的使用情况由中队长和收费员在《中队长工作日记》中记录签字，以明确责任。班后，中队长与收费员办理缴销手续，填制“缴款单”，向票据员缴销票款，同时补足核定额度的票据。
考题
收费员交班时，下列处理正确的是（）。A、票据员利用〖坏卡测试及恢复〗功能处理收费班长上缴的通行卡B、票据员将收费员收取的通行费现金数与发出的定额票据金额之和作为上缴金额录入系统C、票据员对某收费员上缴的好卡录入卡数，对上缴的坏卡录入卡号D、交班并对帐后，发现某收费员短款50元，票据员利用〖收费员补交款业务〗补款
考题
交班收费员在《非定额票据交接台帐》上登记打印机上票据当前的（），接班收费员（）后，双方（）。
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