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特殊业务受理包括哪些范围（）

  • A、违约金减免
  • B、负充值
  • C、欠费滞纳金减免
  • D、国际漫游
  • E、免卡费
  • F、退费

参考答案

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考题 对欠费客户严格按标准收取电费违约金,任何单位和个人不能减免客户电费违约金。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 腾讯大王卡首次充值50送50元，赠费没有使用完，手厅销户可以退费。
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考题 以下关于违约金说法正确的是（）A、违约金指客户提前终止营销活动时，需要支付营销活动规定的金额B、违约金减免金额，不列入分公司刚性成本C、只有通过集中化平台审批后，方能减免违约金D、具体路径：营业厅集中门户-审批流程－特殊业务审批流程发起申请-选择业务管理员审核-上级审批
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考题 四星以上客户可以优选享受以下哪些服务？（）。A、10086优选接入B、优选号减免预存C、国际漫游免预存D、紧急开机
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考题 CRM系统中的充值页面，即可以进行现金充值，还可以做以下哪些功能？（）A、缴费卡充值B、滞纳金减免C、报损账单缴费D、黑名单缴费
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考题 以下业务哪些属于快速业务受理？（）A、缴费B、购买充值卡C、补换卡D、开具发票E、融合新装
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考题 免收费业务分类包括：（）、预付款减免、预存款减免、其他减免。A、分次性费用减免B、一次性费用减免C、违约金减免D、通话费减免
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考题 违约金减免的方式有（）A、按金额B、按比例C、减免到…为止D、随机减免，金额不定
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考题 关于违约金减免的描述正确的有（）A、违约金减免可以返销，返销需要申请审核B、违约金减免可以在交费界面查询出来C、在有效期内未进行交费，违约金减免自动失效D、对已经减免的违约金记录进行作废的操作，即对违约金不减免
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考题 福祥钻石卡客户可享受以下哪些费用减免的服务（）A、补印对账单B、挂失费C、补换卡费D、滞纳金
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考题 针对更换USIM卡的客户其卡费是否可以减免？（）A、首次更换减免B、三个月内更换减免C、半年内更换减免D、不减免
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考题 政府性基金附加由供电公司代为征收，如若欠费逾期，经审批可减免电费违约金。
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考题 滞纳金减免申请表上包括：应收金额、实收金额和（）A、减免金额B、欠费金额C、月租费D、通话费
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考题 以下哪些是资费专席业务受理范围：（）A、流量费争议B、增值费争议C、流量及增值费用的退费处理D、融合资费话费争议
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考题 卡费减免的业务主要适用于哪几项业务（）A、新入网B、补卡C、销户重入网D、一机双号E、营业重入网
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考题 考虑到集团产品欠费催缴难度，违约金可以适当减免，违约金减免应由（）审批。A、地市公司集团客户部经理B、地市公司主管集团客户的副总C、省公司D、客户经理
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考题 福祥公务卡可享受以下哪些费用减免（）A、年费B、挂失手续费C、滞纳金D、换卡费
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考题 福祥白金卡客户可享受以下哪些费用减免（）A、境内取现费B、挂失费C、补卡费D、超限费
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考题 借记卡年费减免范围，包括已签约开立以下哪些账户（），且这些账户同时减免小额账户管理费。A、代发工资账户B、退休金账户和低保账户C、医保账户和失业保险账户D、住房公积金账户
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考题 在车联网业务中，营业网点可为客户提供（）等服务，并提供车联网平台电子账户操作指导。A、充电卡开卡B、充值C、解灰解锁D、换卡E、挂失与补卡F、销卡与退费
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考题 多选题在详单上，不会体现客户的费用有哪些？（）A违约金B补卡费C国际漫游租机费D其他费用扣费记录
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考题 多选题关于信用卡年费减免表述正确的是（）。A普通信用卡减免首年年费B普卡或金卡消费5次或累计消费金额达到5000元免次年年费C精英卡消费15次或累计消费金额达250000元免次年年费D电费代理签约免次年年费
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考题 单选题针对更换USIM卡的客户其卡费是否可以减免？（）A 首次更换减免B 三个月内更换减免C 半年内更换减免D 不减免
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考题 多选题在有关国家签订的双边税收协定中，对税收饶让抵免范围的规定主要有（）。A对非居住国税法规定的投资所得预提税税率范围内所作的减免税给予饶让抵免B对在税收协定降低的预提所得税率范围内所作的减免税给予饶让抵免C对营业利润所得税的减免税给予饶让抵免D对劳务所得的减免税给予饶让抵免E对双边税收协定签订之后非居住国所作出的新的税收减免，经缔约国各方一致同意后给予饶让抵免
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