网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

在详单上，不会体现客户的费用有哪些？（）

  • A、违约金
  • B、补卡费
  • C、国际漫游租机费
  • D、其他费用扣费记录

参考答案

更多 “在详单上，不会体现客户的费用有哪些？（）A、违约金B、补卡费C、国际漫游租机费D、其他费用扣费记录” 相关考题
考题 自动加油包是一种计费方式，不会体现免费资源，客户无法通过免费资源查询方式查看使用情况，但可通过移动数据流量详单查询。
查看答案
考题 投诉预处理核算需要使用到的报表有（）。A、受理单总表；B、受理单考核详表；C、投诉工单详表；D、派单统计详表。
查看答案
考题 详单匹配模糊认证说明（）A、详单匹配包括语音通话详单（含虚拟网通话）、短信详单的发送部分B、选择近3个月的历史详单的语音通话和短信发送的号码C、匹配率要求达到60％以上（不含60％）算通过D、若客户详单号码总数不足5个要求客户全部提供，并100％匹配才算通过
查看答案
考题 新版详单分为什么？（）A、通话详单B、上网详单C、实时详单D、月结详单
查看答案
考题 国际漫游短信通信费体现为：（）A、客户语音详单中显示为国际漫游短信B、客户短信详单中显示为点对点短信C、以上两点均正确
查看答案
考题 客户来电反映流量使用质疑时，专席人员应结合哪些平台进行查证解释（）A、实时/历史GPRS详单查询B、网络投诉处理综合平台C、SP实时/历史详单查询D、投诉排障系统
查看答案
考题 若客户为别的号码代付费用，那么所代付的费用在详单中体现在哪里？（）A、套餐及固定费详单B、通话详单C、上网详单D、其他费用扣费记录
查看答案
考题 流量不清零：客户的账单中不会体现上月结转流量的使用和剩余情况，只能通过详单汇总查看。（）
查看答案
考题 以下不属于客户通信信息的有（）A、原始话单B、详单C、账单D、手机号码
查看答案
考题 纸质客户资料包括：入网登记单、入网服务协议、业务协议、受理单、帐详单等。
查看答案
考题 网上营业厅详单查询包括：语音详单、（）详单、（）详单、GPRS详单、IP直通车详单、通用下载详单、WLAN清单、号码薄业务详单八类。
查看答案
考题 10086为客户提供近（）（不含当月）话费账单和详单查询，客户在营业厅可查询近（）（不含当月）的各种通信详单。
查看答案
考题 无线宽带向客户开放详单查询。（）
查看答案
考题 保密天使月功能费在详单中是体现在什么地方？（）。
查看答案
考题 查询详单的方式有哪些？
查看答案
考题 客户想了解本机订阅了哪些SP服务，客服代表回答：从客户的详单中查询到订阅了腾讯的服务。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
查看答案
考题 客户通过吉林移动网站查询帐单、详单对费用或对帐目名称产生疑义是否可以转接数据3G技能专席处理？
查看答案
考题 下面有关自助终端详单查询描述不正确的是？（）A、自助终端详单查询在E100自助终端话费查询栏目下，属二级栏目；B、自助终端详单查询为客户提供最近六个月详单查询的功能；C、自助终端详单查询为客户提供最近六个月详单打印的功能；D、自助终端详单查询最后一列显示客户详单条数小计。
查看答案
考题 客户咨询开通移动秘书，操作关机转移至移动秘书台，当用户漫游出去时，开机收到短信提醒，在详单中是如何体现的？详单中会不会显示用户是在长沙漫游？
查看答案
考题 客户查询通话详单可以登陆网上营业厅直接输入手机号码和密码查询
查看答案
考题 网上营业厅查询功能中的“详单查询”支持查询的内容包括（）A、通话详单B、短信详单C、增值详单D、数据详单E、缴费详单
查看答案
考题 A客户呼叫转移到B客户手机上，C客户拨打A客户电话，请问在B客户详单中将显示（）A、A客户手机号码B、C客户手机号码C、详单中有记录，但没有号码
查看答案
考题 客户使用委托认证方式可以办理的业务有（）。A、详单查询B、服务密码修改C、详单打印D、以上均不可
查看答案
考题 单选题若客户为别的号码代付费用，那么所代付的费用在详单中体现在哪里？（）A 套餐及固定费详单B 通话详单C 上网详单D 其他费用扣费记录
查看答案
考题 多选题在详单上，不会体现客户的费用有哪些？（）A违约金B补卡费C国际漫游租机费D其他费用扣费记录
查看答案
考题 单选题以下不属于客户通信信息的有（）A 原始话单B 详单C 账单D 手机号码
查看答案
考题 多选题新版详单分为什么？（）A通话详单B上网详单C实时详单D月结详单
查看答案
热门标签
最新试卷