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《施工保证金、相关押金管理规定》应属于（）。
- A、《财务管理制度》
- B、《业主客户档案》
- C、《业主客户装修管理规定》
- D、《业主客户入住管理规定》
参考答案
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考题
《物业管理条例》规定物业管理企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主。这样做的作用是( )。A．可以帮助业主更好地装饰装修房屋B．可以起到预防作用，避免出现违法装修或者装修扰民的情况C．可以警告业主D．可以起到制止的作用E．以上都是
考题
共用部位共用设施设备的使用规定主要应包括( )等内容。A．物业管理企业应当规定业主装饰装修房屋的施工时间，并要求在其他时间不得施工B．业主不得擅自占用物业共用部位和公共场所C．业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等公用设施设备，不得擅自拆改D．业主及物业使用人使用电梯，应遵守本物业管理区域的电梯使用管理规定E．在物业管理区域内行驶和停放车辆，应遵守本物业管理区域的车辆行驶和停车规则
考题
为维护物业管理活动的交易秩序，《物业管理条例》和()均明确规定：对于欠费业主，业主委员会应当督促其限期交纳。A:《物业服务收费管理办法》
B:《物业服务收费管理规定》
C:《物业服务财务管理办法》
D:《物业服务财务管理规定》
考题
装修手续办理包括：（）。A、客服人员为装修施工单位办理《装修施工许可证》、施工人员《施工人员出入证》。B、应提示装修施工单位在入场装修之前备齐灭火器等消防器材。C、业主办理装修相关手续时，与业主签订《装修管理服务协议》。D、业主按规定缴纳装修管理服务费及其它相关费用。
考题
某物业公司委派章先生出任15.6万平米的高层公寓、写字楼和商场的综合大厦的项目经理。章先生对该项目物业管理制度制定缺乏系统了解。综合服务管理制度包含（）等制度，隶属于物业管理外部制度。A、业主客户入住管理规定B、业主客户装修管理规定C、业主客户投诉处理管理规定D、电梯安全管理规定
考题
物业管理条例》规定物业服务企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主，是因为这样做可以（）。A、帮助业主更好地转买房宅B、帮助业主更好地装饰装修房屋C、避免出现违法装修或装修扰民的情况D、起预防作用E、帮助业主大会即时召开
考题
按照（）要求，建立完善的住宅装修管理制度。A、住宅装饰装修管理有关规定和物业管理条例有关规定B、住宅装饰装修管理有关规定和管理规约C、管理规约和普通住宅小区物业管理服务等级标准有关规定D、物业服务企业资质管理办法和业主大会规程有关规定
考题
公共秩序维护管理制度是物业管理区域内安全管理的保障。下列（）制度不属于该范围。A、《巡视管理规定》B、《业主、客户投诉处理管理规定》C、《消防安全检查管理规定》D、《业主、客户服务质量调查管理规定》E、《小区（大厦）车辆、停车场管理规定》
考题
多选题下列哪项属于入住阶段的物业客服人员职责？（）A接待和处理客户诉求，积极反馈并协调责任部门处理，并跟踪、反馈。B负责协助财务部催缴所管辖区域业主、商户欠费。C业主入伙、装修手续的组织和办理。D客户走访工作的具体实施，执行客户满意度提升工作。E建立客户档案与维护，完成相关的质量记录及保存。
考题
多选题公共秩序维护管理制度是物业管理区域内安全管理的保障。下列（）制度不属于该范围。A《巡视管理规定》B《业主、客户投诉处理管理规定》C《消防安全检查管理规定》D《业主、客户服务质量调查管理规定》E《小区（大厦）车辆、停车场管理规定》
考题
多选题某物业公司委派章先生出任15.6万平米的高层公寓、写字楼和商场的综合大厦的项目经理。章先生对该项目物业管理制度制定缺乏系统了解。综合服务管理制度包含（）等制度，隶属于物业管理外部制度。A业主客户入住管理规定B业主客户装修管理规定C业主客户投诉处理管理规定D电梯安全管理规定
考题
单选题按照（）要求，建立完善的住宅装修管理制度。A
住宅装饰装修管理有关规定和物业管理条例有关规定B
住宅装饰装修管理有关规定和管理规约C
管理规约和普通住宅小区物业管理服务等级标准有关规定D
物业服务企业资质管理办法和业主大会规程有关规定
考题
单选题《施工保证金、相关押金管理规定》应属于（）。A
《财务管理制度》B
《业主客户档案》C
《业主客户装修管理规定》D
《业主客户入住管理规定》
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