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(请给出正确答案)
质量回访可采取等方式()
- A、电话
- B、信函
- C、现场拜访
- D、网络搜索信息
参考答案
更多 “质量回访可采取等方式()A、电话B、信函C、现场拜访D、网络搜索信息” 相关考题
考题
下列关于分红保险回访制度的描述中错误的是()。A、保险公司对分红保险客户回访时,应当首先采用电话方式,并制作录音B、电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执C、通过各种方式均不能成功回访的,保险公司应当对回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),公司应建立客户回访制度,对出险客户回访量、回访类型、回访内容、问题处置流程、解决问题比率、回访统计分析与反馈、回访结果归档,回访质量监督考核办法等进行规范管理。()此题为判断题(对,错)。
考题
单选题下列关于分红保险回访制度的描述,错误的是()。A
保险公司对分红保险客户回访时,应当首先采用电话方式,并制作录音B
电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执C
通过各种方式均不能成功回访的,保险公司应就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录D
保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年
考题
多选题关于对账采取外包委托送达方式的,为确保外包处理的准确性和安全性,提高对账服务质量,我们应取()方式。A定期检查B不定期抽查C客户回访D电话咨询
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