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根据日常检查考评结果，建立供方及时奖惩制度。下列那些情况，应取消工资资格？（）

  • A、因质量问题被政府主管部门通报或媒体曝光
  • B、在合作中有欺骗或欺诈行为
  • C、破产或因严重经济问题被政府主管部门查出
  • D、因供方质量原因导致我方创优考评、体系认证等失败
  • E、提供的物资存在伪劣情况或与顾客打架、盗窃我方或顾客财物、贿赂我方人员

参考答案

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考题 对不及格供方应当（）A、及时解除合作关系B、限定期限解除合同C、取消供方资格
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考题 对因服务质量、客户投诉处理不及时而引发客户群诉的供方，应当（）A、及时解除合作关系B、限定期限解除合同C、取消供方资格
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考题 下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项（）A、响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力B、有效性、及时性及互动性都是响应性的子特性C、供方对服务请求的响应及时说明响应性好D、供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力
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考题 实施ISO9000族标准的八项质量原则中，为加强组织“与供方的互利关系”，组织方应采取（）。A、与供方共享专门技术和资源B、识别和选择关键供方C、系统地管理好与供方的关系D、测量供方的满意程度并根据结果采取相应措施
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考题 长大桥隧日常巡查、经常性检查、定期检查、特殊检查完成后，长大桥隧管养单位应当及时更新养护管理系统数据，根据检查结果及时确定养护方案或维护措施，并组织实施。
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考题 单选题供方管理办法编制目的是（）A 对采购过程实施适宜的控制，确保按期、按质、按量采购符合规定要求的产品，特制订本程序。B 对供方评价选择过程和已纳入配套体系的供方实施适宜的控制，确保所选择的供方能够持续稳定的提供合格产品。C 对供方绩效实施量化评价，并根据评价结果实施供方考核，以此建立供方优胜劣汰机制。
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考题 多选题以下对于运维通用要求标准中，属于人员能力要求的是（）A供方应建立与运行维护服务相关的人员储备计划和机制，确保有足够的人员，以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求B供方应建立与运行维护服务相关的培训体系或机制，在制定培训时应识别培训要求，并提供及时和有效的培训C供方应建立与运行维护服务相关的绩效考核体系或机制，并能够有效组织实施D供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗
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