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PSM系统中遗留物品登记内容应与()保持三者一致。

  • A、服务中心交接班簿的记录
  • B、遗留物品登记簿上登记内容
  • C、遗留物品橱柜中存放物品
  • D、前厅经理向行政经理移交遗留物品的记录

参考答案

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考题 前厅服务员应如何处理客人遗留的物品?

考题 检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应将遗留物品交()登记处理。A、客房服务中心B、主管C、领班D、经理

考题 清洁退房时,如发现客人遗留物品,服务员应将物品及时交给()。A、前厅经理B、客房经理C、餐厅经理D、行政经理

考题 对各处交来的宾客遗留物品,值班经理应()。

考题 若客房服务员检查到房间有遗留物品,须将此情况记录在哪张报表上备案()?A、《遗留物品登记本》B、《客房服务员工作报表》C、《客房工作交接班本》D、《遗留物品登记标签》

考题 2007年11月15日客房服务员捡到当月第11件遗留物品,请问酒店在《遗留物品登记标签》和记录本上的编号为()。

考题 驾驶员将遗留物品上缴时,应认真登记物品的种类、数量、价值及()和租车时间及去向等内容,以便失主日后认领。A、乘客态度B、乘客特征C、乘客心情

考题 网点代保管客户遗留在柜员的存折、卡时应双人封包后登记()A、中国建设银行印章及重要物品保管使用登记簿B、重要空白凭证登记簿C、代保管有价单证登记簿D、柜员管理登记簿

考题 车站发现旅客遗失物品时,应在遗失物品登记簿上登记哪些内容?

考题 根据前台标准流程,以下操作正确的是哪项?()A、前台在处理遗留物品时,不再使用《遗留物品登记本》,而使用PMS系统中的“遗留物品”界面B、在处理宾客投诉时,各岗位的减免权限为:前台服务员50元;前厅经理/副理/销售经理100元;运营经理200元;超过200元报店长C、取消《电子门卡交接本》,前厅服务员无需再对电子门卡进行交接,而由前厅经理直接负责D、前厅经理无需再填写《日审/夜审确认单》、《前厅经理每日工作报告》和《房态表》签字

考题 以下关于遗留物品管理的描述,不正确的是哪项()?A、非贵重遗留物品的保留日期为3个月;B、贵重遗留物品的保留日期为12个月;(6个月)C、客人认领遗留物品,前台必须核准客人身份、入住日期、遗失地点和物品特征;D、前台为客人办理认领手续后,须请客人在《遗留物品登记本》上签字确认。

考题 客房服务员如果把遗留物品送至前台,前台需要在《遗留物品登记标签》上填写()。

考题 值班经理负责对各处交来的宾客遗留物品进行()工作。

考题 无法交付物品登记簿内的编号、移交收据的编号及物品上的编号应一致,以便查找。

考题 遗留物品信息

考题 无法交付物品登记簿内的编号应与移交收据的编号及物品上的编号一致,以便查找。()

考题 服务员捡到客人的遗留物品,不正确的做法是()。A、下班前将遗留物品交回客房服务中心B、登记在工作单上C、将遗留物品装袋封口,注明日期、名称等D、若是贵重物品服务员可自行处理

考题 根据遗留物品处理流程,以下操作不正确的是哪项()?A、客人离店后,放在房间的文件我们可以直接扔掉B、发现贵重物品应及时交给客房经理C、非贵重物品可以下班后交给客房经理D、发现任何遗留物品,都需及时上交

考题 下面一项,对遗留物品处理正确的为()A、发现遗留物品立即通知客房主管,再通知前台B、客人领取时,请客人说出姓名,就可以给他C、发现遗留物品,立即通知前台,如客人离开,通知主管,并填写遗留物品单D、发现遗留物品,客人没有离店,立即到前台交给客人

考题 遗留物品根据遗留地点划分可分为()A、饭店客人在房间的遗留物品B、到饭店消费或参观、游览的客人在公共场所的遗留物C、饭店员工在内部场所的遗留物D、饭店管理者的遗留物品

考题 办理印鉴册书面交接登记手续时,接交人员应当场逐份核对印鉴卡实物与印鉴卡片清单内容无误,并登记“重要物品交接登记簿”,()在()上签章确认。A、移交人员、接交人员B、移交人员、接交人员、派驻业务经理C、重要物品交接登记簿D、重要物品交接登记簿及印鉴卡片清单

考题 多选题客人遗留物品处理程序中,对未能交还给客人的遗留物品,由管理人员交至客房中心文员处并由文员作遗留物品登记。文员在登记时,应填写清楚()A物品发现的地点B物品件数C物品名称D拾到的日期时间E拾物者姓名

考题 多选题办理印鉴册书面交接登记手续时,接交人员应当场逐份核对印鉴卡实物与印鉴卡片清单内容无误,并登记“重要物品交接登记簿”,()在()上签章确认。A移交人员、接交人员B移交人员、接交人员、派驻业务经理C重要物品交接登记簿D重要物品交接登记簿及印鉴卡片清单

考题 单选题客户遗留在支行柜台上的存折、阳光卡、身份证件等重要物品,应登记()。A 《重要物品保管和交接登记簿》;B 《印章保管和交接登记簿》;C 《其他重要事项登记簿》。

考题 判断题无法交付物品登记簿内的编号应与移交收据的编号及物品上的编号一致,以便查找。()A 对B 错

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考题 单选题手术结束后手术物品意外遗留在患者体腔内的称为()A 手术物品丢失B 手术物品遗失C 手术用物残留D 手术物品遗留