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客户管理的主要内容包括（）

  • A、客户维系
  • B、客户促进
  • C、客户开发
  • D、基本信息管理

参考答案

更多 “客户管理的主要内容包括（）A、客户维系B、客户促进C、客户开发D、基本信息管理” 相关考题
考题 客户服务与支持功能主要包括() A、客户服务管理B、客户合同管理C、客户信息管理D、客户跟踪管理E、现场服务
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考题 企业管理好客户关系具有重要的意义,包括()。 A、降低企业维系老客户和开发新客户的成本B、降低企业与客户的交易成本C、带来源源不断的利润D、促进增量购买和交叉购买E、提高客户的满意度与忠诚度F、整合企业对客户服务的各种资源
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考题 客户关系管理不包括() A、客户是否开发B、客户基本信息C、营销团队业绩管理D、已开发的客户的用邮详细信息
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考题 客户关系管理包括() A、客户是否开发B、客户基本信息C、营销团队业绩管理D、已开发的客户的用邮详细信息
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考题 客户开发的内容不包括（）A、建立稳定全面的客户接触渠道B、向有价值的潜在客户提供相关产品和活动的信息C、持续完善客户资料D、通过客户基本信息管理过程掌握客户基本信息，从而分析客户价值，实现客户细分，这是一切客户管理活动的基础
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考题 客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部份。
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考题 客户信息管理包括客户基本信息管理和客户（）管理两部份。
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考题 展厅经理关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面（）A、指导并协助销售顾问完成客户开发、跟进与维系，建立基盘客户档案B、精品销售的促进C、客户资料汇总与分析（包括战败失控客户汇总与分析）D、处理客户抱怨与投诉
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考题 客户管理的主要内容不包括（）A、客户维系B、车辆报价C、客户开发D、基本信息管理
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考题 现场客户管理包括客户秩序管理、客户意见管理、特殊客户服务管理以及（）等四项管理内容。A、客户触点管理B、客户流量管理C、客户业务管理D、客户信息管理
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考题 在客户维系中，不属于客户管理工作的是（）。A、基础信息管理B、客户满意度管理C、客户价值挖掘D、客户试乘试驾管理
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考题 物流客户服务人员应该具有的基本技能包括（）。A、宣传公司业务的能力B、开发客户的能力C、维系与发展客户关系的能力D、妥善处理客户投诉的能力
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考题 CR部门主要进行客户关系管理，通过潜在客户开发、意向客户促进、销售客户管理、售后客户维系、客户价值管理进行过程管控，从而提高CS（客户满意度），促进经销店持续稳定发展。
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考题 客户关系管理营销策略成功实施的关键在于（）。A、客户的开发B、客户的获取C、客户的维系D、客户的互动
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考题 客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部分。
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考题 电子商务系统信息管理中的客户基本信息管理包括（）A、用户注册管理B、忘记密码查找C、客户消费倾向分析D、客户信用分析
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考题 房地产客户信息管理的核心是（）。A、了解客户购买动机和需求B、实现客户的终生价值C、长期维系与客户的良好关系D、锁定核心客户群
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考题 电子支付业务中，客户风险防范的主要内容包括（）。A、客户信息管理B、可疑交易监测C、风险提示及教育D、客户投诉处理
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考题 单选题房地产客户信息管理的核心是（）。A 了解客户购买动机和需求B 实现客户的终生价值C 长期维系与客户的良好关系D 锁定核心客户群
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考题 填空题客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部分。
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考题 多选题电子支付业务中，客户风险防范的主要内容包括（）。A客户信息管理B可疑交易监测C风险提示及教育D客户投诉处理
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考题 填空题客户信息管理包括客户基本信息管理和客户（）管理两部份。
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考题 填空题客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部份。
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考题 单选题客户关系管理营销策略成功实施的关键在于（）。A 客户的开发B 客户的获取C 客户的维系D 客户的互动
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考题 单选题客户回访对于重复消费的产品企业来讲，不仅通过客户回访可以得到客户的认同，还可以创造（）。A 客户管理B 客户维系C 客户开发D 客户价值
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考题 多选题电子商务系统信息管理中的客户基本信息管理包括（）A用户注册管理B忘记密码查找C客户消费倾向分析D客户信用分析
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考题 单选题现场客户管理包括客户秩序管理、客户意见管理、特殊客户服务管理以及（）等四项管理内容。A 客户触点管理B 客户流量管理C 客户业务管理D 客户信息管理
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