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专营店种子讲师制定《专营店月度培训计划表》,应于每月多少号上传东风悦达起亚商务代表处()
- A、1号
- B、5号
- C、15号
- D、30号
参考答案
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考题
专营店展厅内洗手间的不规范项是()A、有专人负责打扫清洁B、卫生间内布置绿色植物,洗手台布置小型盆栽C、卫生间是私密的空间,所以应该保持安静,远离喧嚣D、保持卫生间地面清洁无积水,便盆、便池无污渍并保持光亮
考题
起亚品牌管理原则()A、东风悦达起亚与专营店的关系:合作关系、互惠互利、共同发展B、价格管理原则:尊重价格、挖掘价值、严格执行C、市场管理原则:统一策划、树立品牌D、区域管理原则:统一规划、统一指导
考题
通过DMS系统可以查询到的订车信息包括哪些方面()A、专营店往来资金状况(DMS在帐资金查询)B、厂家库存情况(DMS系统厂家库存查询)C、客户满意度D、在途车和留库车情况以及运输公司的联系电话(RFID零售信息与运输管理系统)
考题
为了提高客户满意度保证服务质量检验员应该做到()A、对照工单作业项目检查B、车辆外观清状态检查C、重点部位检查(制动、转向功能)D、发现问题及时返工
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