网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

在与顾客的关系中，最佳的顾客关系是（）关系。

  • A、融为一体
  • B、战略合作伙伴
  • C、共赢
  • D、集大成

参考答案

更多 “在与顾客的关系中，最佳的顾客关系是（）关系。A、融为一体B、战略合作伙伴C、共赢D、集大成” 相关考题
考题 关系营销的核心是()。 A、满足顾客的基本需要B、企业的基本目标---利润C、企业与顾客的关系D、企业与企业的关系E、人与人的关系
查看答案
考题 组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指( )。A.顾客/分销商多，高利润B.顾客/分销商少，高利润C.顾客/分销商多，中利润D.顾客/分销商少，中利润
查看答案
考题 在市场交易中，组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是交易关系。()
查看答案
考题 在以下有关呼叫中心的表述中,哪一条是错误的?() A、帮助企业建立一个统一的客户接触入口。B、顾客关系管理系统(CRM)的主要构件之一。C、与顾客数据库没有关系。D、在顾客关系管理系统中占的比重非常大。
查看答案
考题 关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系，正确的有（ ）。 A. 二者都以顾客为中心 B. 二者都注重企业的长期盈利 C. 二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系 D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段 E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述
查看答案
考题 顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系有（ ）。[2011年真题] A. 二者都以顾客为中心 B. 二者都注重企业的长期盈利 C. 二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系 D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段 E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述
查看答案
考题 组织与顾客的关系是（ ）。 A.组织依存于顾客 B.顾客依存于组织 C.相互依存 D.竞争关系
查看答案
考题 在商业企业外部公众关系中最重要的是（）A、与政府关系B、与新闻记者关系C、与消费者（顾客）关系D、与银行关系
查看答案
考题 在企业众多关系中，（）是最重要的。A、政府关系B、中间商关系C、顾客关系D、公众关系
查看答案
考题 关系营销的前提是（）。A、顾客忠诚B、顾客分析C、顾客满意D、顾客关系
查看答案
考题 顾客关系与顾客满意度包括顾客关系的建立、（）
查看答案
考题 关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
查看答案
考题 组织的内部顾客主要有上下级关系顾客、平行职能关系顾客、流程关系顾客。
查看答案
考题 关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务。
查看答案
考题 组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指（）。A、顾客/分销商多，高利润B、顾客/分销商多，中利润C、顾客/分销商少，高利润D、顾客/分销商少，中利润
查看答案
考题 从顾客关系价值看，组织与顾客的关系属于基本的或者反应型的情况是指（）。A、顾客/分销商多，高利润B、顾客/分销商多，低利润C、顾客/分销商少，高利润D、顾客/分销商少，中利润
查看答案
考题 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是（）。A、交易关系B、竞争关系C、合作关系D、合同关系
查看答案
考题 “4RS”营销理论中的“关系”是指（）A、加快顾客投诉处理B、企业及时回应顾客需求C、企业获得合理回报D、企业与顾客建立的长期而稳固的关系
查看答案
考题 某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）A、负责型关系营销B、鼓动型关系营销C、伙伴型关系营销D、基本型关系营销
查看答案
考题 下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）A、关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务B、关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客C、关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛D、关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
查看答案
考题 单选题下列关于顾客关系管理的说法中不正确的是（　　）。A 顾客关系管理的基本目的在于培养忠诚顾客B 顾客关系管理利用现代信息技术手段加强与顾客交流C 顾客关系管理不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求D 顾客关系管理的关键在于提高顾客的转移成本
查看答案
考题 判断题关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。A 对B 错
查看答案
考题 单选题下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）A 关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务B 关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客C 关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛D 关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
查看答案
考题 单选题某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）A 基本型关系营销B 鼓动型关系营销C 伙伴型关系营销D 负责型关系营销
查看答案
考题 单选题在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（）A 明确顾客接触要求B 有效的投诉管理C 全面分析顾客关系价值D 寻求战略伙伴与联盟
查看答案
考题 单选题(07年真题)在市场交易中，组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是( )A 交易关系B 竞争关系C 合作关系D 合同关系
查看答案
考题 单选题关系营销的前提是（）。A 顾客忠诚B 顾客分析C 顾客满意D 顾客关系
查看答案
热门标签
最新试卷