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以消费主体的忠诚度分，有（）和（）。
参考答案
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考题
消费信用的主要形式包括()。A:工商企业为信用主体，向消费者提供以赊销、分期付款等形式的商品信用
B:以银行及其他金融机构为信用主体，向消费者提供消费性质的信用
C:向消费者提供无息贷款
D:以国家为信用主体，向消费者提供以赊销或分期付款形式的商品信用
E:以国家为信用主体，向消费者提供消费性质的货币信用
考题
在目前的营销管理中，忠诚度的提升属于CRM客户关系管理的范畴。尤其在消费品企业中，都会专门设置CRM部门来管理和培养顾客的忠诚度。CRM部门管理有哪些具体措施来提升品牌忠诚度？（）A、与消费者有效沟通B、建立信息资料库并分类提供具体计划C、了解顾客需求并满足D、增加与顾客互动机会
考题
单选题企业应自始至终保障客户拥有美好的消费经验，以建立客户的忠诚度，以下哪个选项不属于维持客户忠诚度的必要措施.（）A
提供消费者愉快的购物体验B
提供消费者良好的售后服务C
开展数据库营销和个性化服务D
与消费者及时互动
考题
多选题在目前的营销管理中，忠诚度的提升属于CRM客户关系管理的范畴。尤其在消费品企业中，都会专门设置CRM部门来管理和培养顾客的忠诚度。CRM部门管理有哪些具体措施来提升品牌忠诚度？（）A与消费者有效沟通B建立信息资料库并分类提供具体计划C了解顾客需求并满足D增加与顾客互动机会
考题
多选题消费信用的主要形式包括（ ）。A工商企业为信用主体，向消费者提供以赊销、分期付款等形式的商品信用B以银行及其他金融机构为信用主体，向消费者提供消费性质的信用C向消费者提供无息贷款D以国家为信用主体，向消费者提供以赊销或分期付款形式的商品信用E以国家为信用主体，向消费者提供消费性质的货币信用
考题
单选题推动消费购买的动力是（）A
美誉度B
知名度C
忠诚度D
知名度与忠诚度
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