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有助于缩短导游人员与游客之间的距离,营造友善气氛,取得游客的谅解、信任和合作的导游体态语言是()。
- A、手势语
- B、微笑语
- C、目光语
- D、姿态语
参考答案
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考题
下列对于导游姿态语描述错误的一项是( )A.导游人员在运用态势语言时,必须首先了解所服务游客所在的国家民族文化,生活习俗,避免引起态势上的误会。B.姿态语是身体的某一场合中以静态姿势所传递的信息。C.在导游活动中,姿态语主要分坐式和立式两种,任何坐式和立式都可以反映人的心理状态及其修养D.导游人员在取低处物品时,应先弯腰,再伸手去拿物品。E.导游人员在运用态势语言时,应恰当、自然、综合运用
考题
以下关于目光语的表述正确的是()。A、目光语可以调整和控制与游客之间的相互关系B、小范围交谈中,导游员的目光不要正视游客身上C、导游员不应把目光长时间地停留在个别游客身上D、导游员可以从游客的目光中看出他们的心理和兴趣变化E、长时间地把目光停留在游客身上是一种热情的表现
考题
要求导游具备节目主持人的基本素质,多才多艺,语言幽默,平时准备一些健康的段子和迷语,学一些小魔术,适时开展团队互动活动,使枯燥的旅行变得轻松愉快甚至一路欢声笑语,既增进游客之间的友情,也拉拢游客与导游的心理距离,为后面的参观游览活动创造良好的氛围
考题
多选题导游员在运用目光语时,需要注意的事项有________。A要避免背对旅游者使他们看不到导游员的面部表情B目光注视游客的方式以平视为宜,表示对游客的尊重C目光应多注视景点D讲解时注视游客的视线可在旅游者的双眼与嘴部之间E目光要坚定和向上
考题
多选题导游员在运用目光语时,需要注意的事项有()。A要避免背对旅游者使他们看不到导游员的面部表情B目光注视游客的方式以平视为宜,表示对游客的尊重C目光应多注视景点D讲解时注视游客的视线可在旅游者的双眼与嘴部之间
考题
多选题以下各项中,属于体态语言的有( )。A首语B微笑语C姿态语D服饰语E结束语
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