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要求导游具备节目主持人的基本素质，多才多艺，语言幽默，平时准备一些健康的段子和迷语，学一些小魔术，适时开展团队互动活动，使枯燥的旅行变得轻松愉快甚至一路欢声笑语，既增进游客之间的友情，也拉拢游客与导游的心理距离，为后面的参观游览活动创造良好的氛围

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考题 导游人员应严格按照旅行社确定的《 》，安排旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动；在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应向游客作出《 》和《 》，并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施．
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考题 游客审美需求的( )和审美意识的( )要求导游人员在安排旅游活动．引导游客游览时，要进行有的放矢地导游讲缌。
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考题 实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。（ ）
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考题 （ ）是导游语言趣味性和艺术性的重要体现，它能使导游讲解锦上添花，使听者欢笑、轻松愉快，使气氛活跃，提高游客的游兴。A．语言优美B．幽默风趣C．生动D．灵活
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考题 以下哪种情况下，景区导游可以同意游客自由活动的要求( )．A．游客在丽江玉龙雪山观赏冰川时B．游客在泸沽湖要求下湖游泳时C．游客在杜甫草堂参观游览时D．游客在都江堰游览安澜索桥时
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考题 _______，亦称讲解导游方式，它包括导游人员在游客旅行、游览过程中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动，以及在参观游览现场所做的介绍和讲解。
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考题 某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先请示旅行社。
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考题 在参观游览或自由活动中，时常出现游客走失的情况，其原因主要有()。A:导游人员没有向游客讲清车号和停车位置 B:导游人员没有向游客讲明景点的游览项目 C:游客在游览中滞留时间过长而脱离团队 D:自由活动时游客没记清饭店地址和返回路线 E:外出购物时游客没记清饭店地址和返回路线
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考题 在参观游览或自由活动中，时常出现游客走失的情况，其原因主要有（ )。A.导游人员没有向游客讲清车号和停车位置 B.导游人员没有向游客讲明景点的游览项目 C.游客在游览中滞留时间过长而脱离团队 D.自由活动时游客没记清饭店地址和返回路线 E.外出购物时游客没记清饭店地址和返回路线
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考题 导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。( )
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考题 下列旅游者要求的自由活动行为中，导游应予劝阻的是（ ）。A.游客要求自行参观博物馆 B.游客要求自行游览景点 C.游客要求离站前去购物 D.游客要求独自拜访名人故居
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考题 所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供（）的行为A、向导服务B、讲解服务C、旅行生活服务D、食、住、行、娱、购服务E、翻译服务
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考题 所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为
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考题 游客要求在景区自行游览，一般情况下，只要景区安全有保证，不影响全团行程，景区导游可以满足游客自行游览的要求，也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项，提请游客留意游览时间和离开景区地点（有些景区团队进出门不一致），以免造成游客走失
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考题 游客要求去不对外开放的地区（或机构）参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往。
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考题 有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作的导游体态语言是（）。A、手势语B、微笑语C、目光语D、姿态语
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考题 有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是（）A、手势语B、微笑语C、目光语D、姿态语
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考题 满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览，并对参观游览内容进行讲解和翻译。（）
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考题 导游人员必须按约定内容和标准为游客服务，不得擅自增加，减少参观游览，不得擅自中止参观游览活动。（）
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考题 多选题所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供（）的行为A向导服务B讲解服务C旅行生活服务D食、住、行、娱、购服务E翻译服务
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考题 多选题导游员若能较快地在游客心目中树立起良好形象，就有利于( )。A缩短与游客之间的心理距离B融洽与游客的关系C提高游客对导游的信任度D使游客自觉配合导游工作E较好地控制游客
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考题 判断题要求导游具备节目主持人的基本素质，多才多艺，语言幽默，平时准备一些健康的段子和迷语，学一些小魔术，适时开展团队互动活动，使枯燥的旅行变得轻松愉快甚至一路欢声笑语，既增进游客之间的友情，也拉拢游客与导游的心理距离，为后面的参观游览活动创造良好的氛围A 对B 错
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考题 判断题所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为A 对B 错
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考题 判断题导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。（　　）A 对B 错
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考题 判断题导游人员必须按约定内容和标准为游客服务，不得擅自增加，减少参观游览，不得擅自中止参观游览活动。（）A 对B 错
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考题 单选题导游服务是导游人员根据旅游计划或旅游合同，接待或陪同游客参观游览，按照( )向游客提供的接待服务。A 有关旅游法规B 组团合同或约定的内容和标准C 游客的希望D 旅行社的要求
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考题 单选题有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是（）A 手势语B 微笑语C 目光语D 姿态语
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