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产品包括（）、（）流程性材料和服务或他们的组合。
参考答案
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考题
以下关于产品的说法,不正确的是()。
A.产品是一个广义的概念，包括硬件、软件、流程性材料和服务四大类别，或是它们的组合B.产品可以是有形产品，也可以是无形产品C.产品是过程产生的结果，没有过程就不会有产品D.产品实现过程可以分为实现过程和管理过程
考题
针对“产品和服务”，表述不正确的是（）。A、在大多数情况下，“产品和服务”一起使用B、“产品和服务”包括所有的输出类型C、“产品和服务”包括硬件、服务、软件、流程性材料D、产品和服务不存在差异
考题
服务定位一般经历的层次是（）。A、企业定位、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位B、行业定位、企业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位C、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位、企业定位D、.企业定位、个别产品和服务定位、产品组合定位、行业定位
考题
服务定位一般经历如下（）层次。A、企业定位、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位B、行业定位、企业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位C、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位、企业定位D、企业定位、个别产品和服务定位、产品组合定位、行业定位
考题
单选题针对术语“产品和服务”，表述不正确是（）.A
在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用B
包括所有的输出类别C
包括硬件、服务、软件和流程性材料D
产品和服务不存在差异
考题
多选题关于术语“产品和服务”，以下说法正确的是（）A术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料）BISO9001：2015标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异C在提供服务之前不可能确认其是否符合要求D产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供
考题
单选题服务定位一般经历的层次是（）。A
企业定位、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位B
行业定位、企业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位C
行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位、企业定位D
.企业定位、个别产品和服务定位、产品组合定位、行业定位
考题
多选题标准中的“产品和服务”包含了所有的输出类型：（）A硬件B服务C软件D流程性材料E已加工的原料
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