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游客对你的形象有意见，导游员怎么办？
参考答案
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考题
有一位异性游客要求导游到其房间帮忙，但这位游客却借酒疯对导游员有非礼行为时，怎么办？（）A、导游员应明确地表示拒绝B、并严肃指出其行为的严重后果；C、在特殊的情况下，应采取断然的措施实施正当自卫；D、导游员不要单独去异性房间，尤其是夜间。
考题
对游客预订的自费风味品尝，然后又要取消，导游员应该怎么办？（）A、当导游员得知游客不去时，应劝其准时出席B、要当着游客的面说清楚预定的风味退席要赔偿一定的经济损失；C、若游客还是不愿前去，导游员要立刻设法通知订餐单位取消订餐D、要收取违约金，并由饭店开具发票给游客。
考题
多选题对游客预订的自费风味品尝，然后又要取消，导游员应该怎么办？（）A当导游员得知游客不去时，应劝其准时出席B要当着游客的面说清楚预定的风味退席要赔偿一定的经济损失；C若游客还是不愿前去，导游员要立刻设法通知订餐单位取消订餐D要收取违约金，并由饭店开具发票给游客。
考题
问答题游览时如有游客走失的情况发生，导游员该怎么办？
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