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导游员应如何拒绝游客的意见和要求?
参考答案
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考题
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员应()。A、先向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理B、为游客着想,立即答应游客的要求C、婉言拒绝游客的要求D、请游客把礼品带回,下次来再带来
考题
单选题一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员应()。A
先向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理B
为游客着想,立即答应游客的要求C
婉言拒绝游客的要求D
请游客把礼品带回,下次来再带来
考题
判断题游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活时,导游员应断然拒绝。A
对B
错
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