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多选题
当旅游计划的变更造成旅游团被迫缩短在某地的游览时间，在涉及费用的问题上，旅行社应将未使用的旅游费用退还给（ ）或（ ）。
A
导游
B
旅游者
C
旅游团
D
组团社
E
地接社
参考答案
参考解析
解析：
当旅游计划的变更造成旅游团被迫缩短在某地的游览时间，如果涉及费用问题，旅行社应根据原先与旅游者或组团社签订的旅游合同和旅游团在本地实际发生的费用情况，将未使用的旅游费用退还给旅游者或组团社。
当旅游计划的变更造成旅游团被迫缩短在某地的游览时间，如果涉及费用问题，旅行社应根据原先与旅游者或组团社签订的旅游合同和旅游团在本地实际发生的费用情况，将未使用的旅游费用退还给旅游者或组团社。
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考题
在旅游过程中，因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时，导游人员可采取的具体措施是（ ） A．延长在一地的游览时间 B．缩短在一地的游览时间 C．被迫改变部分旅游计划 D．适当地给予旅游者物质补偿
考题
如果旅游团因故在一地停留时间缩短了一天，地陪应首先（）。A.弄清停留时间缩短的原因
B.做好旅游团在当地游览计划的调整
C.及时将缩短情况通知下一站
D.办理旅游团缩短一天的退房、退餐和用车
考题
单选题如果旅游团因故在一地停留时间缩短了一天，地陪应首先( )。A
弄清停留时间缩短的原因B
做好旅游团在当地游览计划的调整C
及时将缩短情况通知下一站D
办理旅游团缩短一天的退房、退餐和用车
考题
单选题如果旅游计划的变更造成旅游团被迫缩短在某地的游览时间时，应由（ ）退订旅游团原订的交通票据，并购买新的交通票据。A
市场销售部门B
旅游接待部门C
负责接待的导游员D
服务采购部门
考题
多选题旅游团因故离开或推迟抵达某地，都会缩短在某地的游览时间，地陪应积极做好的工作有( )。A抓紧时间，尽量保证计划内景点的游览B向旅行社有关部门报告，重新落实该团的用餐、用房、用车等事宜C若确有困难，优先保证游览当地最有代表性的景观D承诺对旅游者未享受到的服务项目进行补偿E退还旅费
考题
多选题在旅游过程中，因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时，导游人员可采取的具体措施是（ ）。A延长在一地的游览时间B缩短在一地的游览时间C被迫改变部分旅游计划D适当地给予旅游者物质补偿
考题
单选题由于旅游计划的变更造成旅游团在某地的游览时间延长时，（ ）应及时将旅游计划被迫改变的情况通知旅游者并做好解释工作，以获得旅游者的谅解。A
旅行社接待部门的经理B
旅行社市场营销部门的经理C
负责接待该旅游团的导游员D
旅行社服务采购部门经理
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