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短号群聊网统付版主号来电,人工可以直接按C类鉴权为用户办理业务?()
- A、添加成员
- B、删除成员
- C、修改成员的缩位号
- D、取消整个家庭网
参考答案
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考题
办理全品牌转换时新品牌可以继承原品牌的业务有()。A、入网/激活时间B、网龄C、积分/M值D、飞信E、家长助手F、139邮箱G、短号群聊网(即欢乐在线,含主号统付版和个人付版)H、短号集群网(包括理工网)
考题
C类鉴权是什么意思?()A、"对于客户来电所办理或查询的业务,无论本机或他机来电均不受理。B、"无论本机或他机来电,凭服务密码鉴权。C、"本机来电:免服务密码鉴权,客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理。他机来电:统一验证受理号码的服务密码,通过服务密码鉴权,即可以办理/查询所有的业务。D、"不论本机或他机来电,客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理,无需鉴权。
考题
开通“呼死你防护”功能。以下哪些说法是正确的?()A、开通“呼死你”防护业务,系统可提供白名单(直接放行)、黑名单(直接拦截)、语音验证码(按语音提示正确输入按键后接通)三种保护方式。B、设置:开通功能后,需客户自行通过中国移动商城设置白、黑名单(网址为http://shop.10086.cn/i/?f=setprotect)。C、取消:用户开通后有效期为3天(按自然日),3天后自动失效。取消后如用户今后需要使用可再次订购。D、人工鉴权要求:业务开通按2级鉴权;取消按3级鉴权。(2级即本机来电无需验证密码,非本机来电需验证密码;3级即本机他机来电均需验证密码)。E、2017年5月1日前,呼死你防护业务三天过后也是会自动取消。
考题
以下说法错误的是()A、全国亲情网与全国亲情网(自付版)、短号家庭网、集团V网、主副卡业务互斥。B、全国亲情网统付版基本功能费10元C、主号不添加/不存在副号,不用收取月租费。而办理时添加副号,则当月收取全月,下月1日收取当月费用。D、计费按自然月计算。
考题
单选题C类鉴权是什么意思?()A
对于客户来电所办理或查询的业务,无论本机或他机来电均不受理。B
无论本机或他机来电,凭服务密码鉴权。C
本机来电:免服务密码鉴权,客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理。他机来电:统一验证受理号码的服务密码,通过服务密码鉴权,即可以办理/查询所有的业务。D
不论本机或他机来电,客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理,无需鉴权。
考题
多选题以下对于极光宽带的描述,正确的是()A仅限手机宽带办理,独立宽带无法办理;仅FTTH(光纤到户)地址类型可办理,FTTB(光纤到楼)暂时无法办理B允许同一个号码为极光宽带与短号群聊网两个业务的主/副号;允许同一号码为极光宽带与万能副卡两个业务的主号,不允许一主一副或同时为副号C不限量套餐、4G随心王、万花筒、流量共享、流量转赠或其他代付关系的客户不可办理极光宽带,如需办理,需主动取消以上业务D主/副号转品牌或转主体产品期间,新主体产品(新品牌)未生效时不能办理极光宽带业务。已办理极光宽带业务的客户,如需办理转品牌业务,则需先取消极光宽带业务
考题
单选题以下说法错误的是()A
全国亲情网与全国亲情网(自付版)、短号家庭网、集团V网、主副卡业务互斥。B
全国亲情网统付版基本功能费10元C
主号不添加/不存在副号,不用收取月租费。而办理时添加副号,则当月收取全月,下月1日收取当月费用。D
计费按自然月计算。
考题
多选题办理全品牌转换时新品牌可以继承原品牌的业务有()。A入网/激活时间B网龄C积分/M值D飞信E家长助手F139邮箱G短号群聊网(即欢乐在线,含主号统付版和个人付版)H短号集群网(包括理工网)
考题
判断题神州行畅听卡或大众卡开通了短号群聊网业务后,如果再把畅听卡办理转大众卡或大众卡办理转畅听卡,欢乐在线业务会被取消A
对B
错
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