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品牌转换可以根据客户自己的使用情况将您的号码转换成中国移动的(),以便您使用新品牌的资费和服务

  • A、其他业务
  • B、其他功能
  • C、其他品牌
  • D、无限制

参考答案

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考题 以下哪条电话处理是正确的?A.当客户使用地方性语言进行咨询时:“对不起,请问您能使用普通话吗?”B.当客户声音很小时:“对不起,我听不清楚您的声音,请您重新拨打”C.当客户报的手机号码有误时:“对不起,您的手机号码是XXX吗?(如对方确认),很抱歉,您报的手机号码有误,请您再核对一下,好吗?”D.当客户要求得到其他部门电话、资料或找公司内部员工时:“请稍等,我马上帮您转接。”E.当客户咨询非联通业务时: “对不起,我帮您查询后回复您,行吗?

考题 下列哪些行为可以进行物料投诉()A、竞品投放己方品牌词并飘红B、其他客户物料不符合物料规范C、竞品投放己方品牌词未飘红D、其他客户排名靠前抢了自己的流量

考题 号码百事通是基于号码信息查询的增值服务的()品牌,面向所有客户。A、客户品牌B、业务品牌C、产品品牌D、企业品牌

考题 当您遇到以下问题时,可以使用“剪切”功能,若要剪切文本以便可以将它移动到其他位置,操作步骤?

考题 在相同的产品类型中引进其他品牌,其品牌战略是()。A、品牌延伸B、多品牌C、新品牌D、产品线扩展

考题 用户:“办理你们的宽带协议时间太长了,可不可以不签啊?”话务代表:“您签订协议以后就是我们的品牌客户了,不仅在资费方面享受很多优惠,在产品和服务方面也享受贵宾待遇,再说您签协议也是为了维护您自己的权益啊,您说是吧?”请问以上客服代表在处理用户异议时,使用的是哪种技巧?()A、太极法B、忽视法C、假设法D、补偿法

考题 在客户办理品牌转换之日起至新品牌生效前,仍按照原品牌的资费标准计费,新品牌生效后则按新品牌计费。特别提醒,由于()计费存在时延,这些费用将计入新品牌中收取。A、国际漫游B、边界漫游C、国内漫游D、国内长途

考题 品牌转换是指如果您是中国移动的全球通、动感地带、神州行三大品牌客户,在号码不变的前提下,可以根据您自己的()将您的号码转换成中国移动的其它品牌,以便您使用新品牌的资费和服务。A、使用情况B、使用费用C、朋友推荐D、SIM卡类型

考题 在客户办理品牌转换之日起至新品牌生效前,按照()的资费标准计费A、新品牌B、原品牌C、按天D、转换之日起

考题 企业在经营中决定使用自己的品牌,这种品牌叫做()A、企业品牌B、外来品牌C、中间商品牌D、其他生产者品牌

考题 一机双号业务的主号码为中国移动浙江公司全球通客户,副号码既可以是浙江省所有移动品牌,也可以是所有套餐。()

考题 手机搜索业务是一项通过短信查询WAP信息的服务,以下哪些用户客户可以使用该业务()。A、浙江全球通品牌客户B、浙江动感地带品牌客户C、浙江神州行品牌客户D、所有中国移动客户

考题 客户只要是全球通品牌并确认开通了()功能,就可以使用()业务,享受优惠资费。

考题 在管理一个项目时您怀疑一个班子成员曾将客户信息向客户的一个竞争对手披露您首先应当()A、与其他经理讨论该班子成员B、与其他班子成员讨论您的怀疑C、警告客户注意可能的风险D、与其他班子成员面谈以进一步评估情况

考题 对熟人推介新品牌时不可以要()。A、店主亲自尝试品吸B、邀请客户品吸C、讲述该品牌相关特点和其他地区口碑D、向客户硬性推介,强烈要求购买

考题 客户如果转投其他企业的产品和服务,有可能为自己带来潜在的负面结果,这种转换成本叫()A、品牌关系损失成本B、利益损失成本C、组织调整成本D、经济危机成本

考题 当顾客说其他品牌的产品更好时,导购人员的正确说法是:()。A、您什么眼神啊,那种烂品牌也能看上B、我们行业只有两个品牌卖得好,一个是您说的,一个就是我们的品牌C、您爱买不买,反正我觉得我们品牌的产品比较好D、先生,您说错了,我们的产品才是最好的

考题 ()是指区别于竞争对手的,客户可以感知和产生联系的视觉要素和其他要素。A、品牌识别B、品牌规划C、品牌创新D、品牌传播

考题 多选题企业在经营中决定使用自己的品牌,这种品牌叫做()A企业品牌B外来品牌C中间商品牌D其他生产者品牌

考题 多选题《智能商业20讲》中提出,新品牌建设的四个重要基点是新品牌与消费者持续互动、以及()。A新品牌与通过AR/VR技术实现B新品牌通过分布式网络触达消费者C新品牌强调人格化D新品牌与其他商业元素有机融合

考题 单选题在相同的产品类型中引进其他品牌,其品牌战略是()。A 品牌延伸B 多品牌C 新品牌D 产品线扩展

考题 单选题当顾客说其他品牌的产品更好时,导购人员的正确说法是:()。A 您什么眼神啊,那种烂品牌也能看上B 我们行业只有两个品牌卖得好,一个是您说的,一个就是我们的品牌C 您爱买不买,反正我觉得我们品牌的产品比较好D 先生,您说错了,我们的产品才是最好的

考题 单选题在客户办理品牌转换之日起至新品牌生效前,按照()的资费标准计费A 新品牌B 原品牌C 按天D 转换之日起

考题 单选题品牌转换可以根据客户自己的使用情况将您的号码转换成中国移动的(),以便您使用新品牌的资费和服务A 其他业务B 其他功能C 其他品牌D 无限制

考题 单选题客户如果转投其他企业的产品和服务,有可能为自己带来潜在的负面结果,这种转换成本叫()A 品牌关系损失成本B 利益损失成本C 组织调整成本D 经济危机成本

考题 单选题在客户办理品牌转换之日起至新品牌生效前,仍按照原品牌的资费标准计费,新品牌生效后则按新品牌计费。特别提醒,由于()计费存在时延,这些费用将计入新品牌中收取。A 国际漫游B 边界漫游C 国内漫游D 国内长途

考题 单选题品牌转换是指如果您是中国移动的全球通、动感地带、神州行三大品牌客户,在号码不变的前提下,可以根据您自己的()将您的号码转换成中国移动的其它品牌,以便您使用新品牌的资费和服务。A 使用情况B 使用费用C 朋友推荐D SIM卡类型