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在辨别证件真伪时应（），但注意时间不宜过长，更不能用审视的目光盯着客户。
- A、态度认真、表情自然
- B、态度严谨、表情自然
- C、态度认真、表情严肃
- D、态度认真、表情愉悦
参考答案
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考题
药师开展药学服务的沟通技巧包括( )。A.认真倾听、注意仪态、语言，注意观察患者 表情，对老人、小孩给予关照B.主动询问、态度热情和蔼、用药指导要恰如其分等三个方面C.认真聆听、态度和蔼可亲、注意观察对方的表情，以最短的时间解决对方的询问，对老人、小儿要交代清楚等五方面D.认真聆听、注意语言的表达、注意非语言的运用、注意掌握时间和关注特殊人群等五个方面E.认真聆听、回答切中要害、合理运用肢体语言、简要解决问题，对老、弱、残、孕人群应特殊关照等五个方面
考题
在交谈时要使自己的态度既合乎礼貌,又与谈话的内容相适宜,就必须对自己谈话时的()进行必要的规范。
A.表情、动作、语言、语气B.神态、动作、语言、态度C.表情、动作、语言、态度D.神态、动作、语言、语气
考题
展会站姿的要求( )。A.站立要求标准基础服务站姿B.表情自然，面带微笑，目光注视前方或看向主持人C.进行自检互检时，认真仔细，指出他人错误，态度诚恳，语气友好D.进行情景演练时，认真仔细，动作标准，声音洪亮E.没有顾客.大家可临时采取自由站姿
考题
晨会站姿表情要求________。A.站立要求标准基础服务站姿B.表情自然，面带微笑，目光注视前方或看向主持人C.进行自检互检时，认真仔细，指出他人错误，态度诚恳，语气友好D.进行情景演练时，认真仔细，动作标准，声音洪亮
考题
在职业活动中，举止得体的要求是( )。A.态度恭敬、表情从容、行为适度、形象庄重B.态度谦逊、表情严肃、行为适度、形象庄重C.态度恭敬、表情从容、行为谨慎、形象庄重D.态度恭敬、表情严肃、行为敏捷、形象庄重
考题
在职业活动中，举止得体的要求是（）。A、态度恭敬、表情从容、行为适度、形象庄重B、态度谦逊、表情严肃、行为适度、形象庄重C、态度恭敬、表情从容、行为谨慎、形象庄重D、态度恭敬、表情严肃、行为敏捷、形象庄重
考题
在交谈时要使自己的态度既合乎礼貌，又与谈话的内容相适宜，就必须对自己谈话时的（）进行必要的规范。A、表情、动作、语言、语气B、神态、动作、语言、态度C、表情、动作、语言、态度D、神态、动作、语言、语气
考题
展会站姿的要求（）。A、站立要求标准基础服务站姿B、表情自然，面带微笑，目光注视前方或看向主持人C、进行自检互检时，认真仔细，指出他人错误，态度诚恳，语气友好D、进行情景演练时，认真仔细，动作标准，声音洪亮E、没有顾客．大家可临时采取自由站姿
考题
多选题导游人员尤其要注意遵守的交谈礼节包括（）A态度真诚、庄重B表情大方、自然C目光坦率、诚实D体态适当配合
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