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全陪末站服务程序中主动征求意见的内容一般包括（）。
- A、主动征求游客对全程旅游服务工作的意见和建议，对全体旅游者一路上给予的合作表示感谢。
- B、对由于工作失误或硬件设施不足造成的不便表示歉意，求得他们的谅解。
- C、请游客填写《游客意见表》，并在表上签名。全陪妥善保管此表并交给组团社备案。
- D、请地陪安排好送站车辆和出发时间，确保旅游团在规定的时间到达机场或车站。
- E、接受下一个带团任务。
参考答案
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考题
全陪末站服务程序，一般包括（）。A、离开末站前的准备工作。B、主动征求意见。C、致欢送词。D、对于海外团队，将客人送至机场出境厅安检处并与客人告别；如系国内团队则返回本地后，导游与客人握手告别。E、接受下一个带团任务。
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末站（离境站）的服务是全陪服务中的最后环节，服务要求包括（）。A、当旅行结束时，全陪要提醒旅游者带好自己的物品和证B、征求旅游者对整个接待工作的意见和建议C、做好联络工作D、与司机结账E、致欢送词，对客人给予的合作表示感谢并欢迎再次光临
考题
问答题抵站服务是全陪导游员带领旅游团从上一站抵达下一站时所提供的有关服务，主要包括哪几项内容？
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