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单选题
全陪在对旅游团队的末站服务中，要填写（ ）。
A
《团队游客登记表》
B
《餐饮费结算单》
C
《团队服务质量反馈表》
D
《全陪日志》
参考答案
参考解析
解析：
在末站服务中，全陪要提醒游客带好自己的物品和证件，向领队和游客征求团队对此次行程的意见和建议，并填写《团队服务质量反馈表》，致欢送词。在善后工作环节，要妥善处理遗留问题，如认真、按时填写《全陪日志》等。
在末站服务中，全陪要提醒游客带好自己的物品和证件，向领队和游客征求团队对此次行程的意见和建议，并填写《团队服务质量反馈表》，致欢送词。在善后工作环节，要妥善处理遗留问题，如认真、按时填写《全陪日志》等。
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考题
地陪为旅游团队提供送站准备服务的“商定出发时间”包括下列工作 【 】A．与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间B．与旅游车司机商定出发时间C．征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点D．与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间
考题
地陪为旅游团队提供送站准备服务的‘商定出发时间”包括下列工作( )。 A与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间B与旅游车司机商定出发时间C 征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点D 与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间
考题
全陪末站服务程序中主动征求意见的内容一般包括（）。A、主动征求游客对全程旅游服务工作的意见和建议，对全体旅游者一路上给予的合作表示感谢。B、对由于工作失误或硬件设施不足造成的不便表示歉意，求得他们的谅解。C、请游客填写《游客意见表》，并在表上签名。全陪妥善保管此表并交给组团社备案。D、请地陪安排好送站车辆和出发时间，确保旅游团在规定的时间到达机场或车站。E、接受下一个带团任务。
考题
末站（离境站）的服务是全陪服务中的最后环节，服务要求包括（）。A、当旅行结束时，全陪要提醒旅游者带好自己的物品和证B、征求旅游者对整个接待工作的意见和建议C、做好联络工作D、与司机结账E、致欢送词，对客人给予的合作表示感谢并欢迎再次光临
考题
下列属于全陪抵站服务的主要内容（）。A、举社旗，带领旅游者到指定地点出站B、按地陪所举的接站标志认找地陪C、向地陪提交行李或行李托运单D、向地陪反映团队成员情况E、引领旅游和上车，礼貌地清点人数
考题
单选题接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同，其中（）不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容。A
游客入境后，对境内旅游的注意事项以及整个行程作概要性的介绍B
旅游团每抵达一旅游目的地，全陪作主持人式的介绍C
每到一城市，全陪应为旅游团分配住房D
各站之间的联络工作
考题
单选题旅游团结束一地旅游离开时，不需要全陪做的离站服务是（ ）。A
将团队变更情况或特殊要求告知下一城市地接社B
帮助旅游者办理行李托运手续C
向地陪核实离站的准确时间D
妥善保管旅游团的行李票据
考题
多选题末站（离境站）的服务是全陪服务中的最后环节，服务要求包括（）。A当旅行结束时，全陪要提醒旅游者带好自己的物品和证B征求旅游者对整个接待工作的意见和建议C做好联络工作D与司机结账E致欢送词，对客人给予的合作表示感谢并欢迎再次光临
考题
多选题下列属于全陪抵站服务的主要内容（）。A举社旗，带领旅游者到指定地点出站B按地陪所举的接站标志认找地陪C向地陪提交行李或行李托运单D向地陪反映团队成员情况E引领旅游和上车，礼貌地清点人数
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多选题在旅游团队导游人员中，旅游客源地组团旅行社代表、旅游目的地组团旅行社代表、旅游目的地接团旅行社代表依次分别是（ ）。A全陪；领队；地陪B地陪；全陪；领队C领队；全陪；地陪D领队；地陪；全陪
考题
判断题末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节。（ ）A
对B
错
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