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题目内容
（请给出正确答案）
面对某些领队可能带有侮辱性或过火的言辞，导游人员不能置之不理，而是要坚持（）的原则进行处理。
- A、有理、有利、有节
- B、合情、合理、合法
- C、有情、有义、有担当
- D、合情、合理、合适
参考答案
更多 “面对某些领队可能带有侮辱性或过火的言辞，导游人员不能置之不理，而是要坚持（）的原则进行处理。A、有理、有利、有节B、合情、合理、合法C、有情、有义、有担当D、合情、合理、合适” 相关考题
考题
2006年9月泰国某旅游团队到黄山游览参观，游览过程中该团队的领队对黄山地陪讲了一些“过火”的言辞，黄山地陪对此应( )。A、保持沉默，予以宽容B、沉住气不要被激怒，克服“报复”的冲动C、顾全大局，一笑置之D、不能置之不理，要有理、有利、有节地讲清道理，使之主动道歉
考题
下面是按业务范围来划分导游种类的是 【 】A．专职导游人员、业务导游人员、临时导游人员B．海外领队、全陪、地陪、讲解员C．普通话导游人员、外语导游人员、方言或少数民族语言导游人员D．初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员
考题
下面( )组是按业务范围来划分导游种类的。A、专职导游人员、兼职导游人员、自由导游人员B、海外领队、全陪、地陪、讲解员C、普通话导游人员、外语导游人员、方言或少数民族语言导游人员D、初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员
考题
有下列哪些行为的，未达到情节严重程度，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处罚款?A、未为出境团队旅游安排领队或导游全程陪同B、未为入境团队旅游安排领队或导游全程陪同C、安排未取得导游证的人员提供导游服务D、向导游收取费用
考题
以下选项中，（）符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。A、对旅游者的正确批评和合理意见，导游领队人员应认真听取，虚心接受B、在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费C、导游领队应召集行前说明会，当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求，而不得采取电子邮件或电话等形式D、集体就餐时，导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具
考题
多选题以下有关导游人员和领队人员与旅行社关系的说法正确的有（）。A旅行社不得要求导游人员和领队人员周六、周日上班B旅行社不得要求导游人员和领队人员垫付旅游接待费用C旅行社不得要求导游人员和领队人员为接待旅游团队向旅行社支付费用D旅行社不得要求导游人员和领队人员垫付旅游车辆的租赁费用
考题
多选题以下选项中，（）符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。A对旅游者的正确批评和合理意见，导游领队人员应认真听取，虚心接受B在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费C导游领队应召集行前说明会，当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求，而不得采取电子邮件或电话等形式D集体就餐时，导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具
考题
多选题在带团过程中，如遇到难以合作甚至挑剔的领队时，导游人员的正确做法是（ ）。A沉着、冷静，坚持原则，分清责任B对领队提出的违反合同内容的要求不能迁就C对于某些侮辱性的言行不能置之不理D要有理、有利、有节地与之交涉，避免正面公开冲突E采用伙伴式的交谈方式，使之有所领悟，必要时当着游客的面提醒他
考题
单选题旅游过程中，对于领队的各种行为，导游人员不合理的做法是（ ）。A
无论什么情况都要沉着冷静，坚持原则B
对领队某些违反合同内容的不合理要求也要予以考虑满足C
对领队的某些侮辱性言行不能置之不理D
应当采取适当措施，避免正面冲突
考题
判断题面对极少部分爱炫耀，为讨好旅游者而乱出主意，故意为难接待社导游人员的领队，在适当的时候，可以当着旅游者的面教训他。A
对B
错
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