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自助柜员机长款可直接将现金返还客户。
参考答案
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考题
自助设备发生长款时，经清机对账后，如能确认客户交易金额及交易卡号的，（）A、及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后，网点根据投诉将差错账务进行调整；B、可直接发起账务调整处理，网点将长款返还客户，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；C、可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；D、可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账；
考题
下列对自助设备管理说法错误的是（）。A、因故障等原因重启自助设备后，故障消失，设备即可对客户开放使用B、自助设备要建立登记簿并按要求进行登记C、自助设备要执行现金查库制度D、自助设备长款不可直接以现金退还客户
考题
会计主管应不定期检查柜员的尾箱，每天对柜员款箱加双锁双封入库保管进行监督，（）至少一次对柜员款箱（含未当班柜员）的现金款箱、在行式自助设备进行彻底的检查、清点，确保账款、账实相符。A、每天B、每半月C、每月D、每季
考题
现金循环机管理必须实行双人管理、双人操作。在返还客户因存款失败造成的吞钞时，应按自助设备长款处理要求进行挂账处理，核实原因后，销账时选择（）返还客户。A、取现B、转客户账C、转入内部账户
考题
自助设备清机加钞，以下哪个业务流程是正确的（）A、清点现金-柜员轧账-自助设备加钞-放置现金B、清点现金-自助设备清机-自助设备加钞-放置现金C、清点现金-柜员轧账-机构内现金调剂-放置现金D、清点现金-自助设备清机-柜员轧账-放置现金
考题
自助设备凭证加钞，用于（）A、将自助设备尾箱中的重要空白凭证移到柜员尾箱中B、将柜员尾箱中的重要空白凭证移到自助设备尾箱中C、将自助设备尾箱中的现金移到柜员尾箱中D、将柜员尾箱中的现金移到自助设备尾箱中
考题
下列关于现金类自助设备长款账务处理的说法正确的是（）。A、发生现金类自助设备长款未查明原因前，按长款金额记入库存现金和待处理流动资产损溢科目B、发生现金类自助设备长款属于应该退还给客户的，将应退还金额转入待处理出纳长款科目核算C、发生现金类自助设备长款无法退还客户的，经批准后记入出纳及结算长款收入D、以上答案均正确
考题
单选题自助设备凭证清机，用于（）A
将自助设备尾箱中的重要空白凭证移到柜员尾箱中B
将柜员尾箱中的重要空白凭证移到自助设备尾箱中C
将自助设备尾箱中的现金移到柜员尾箱中D
将柜员尾箱中的现金移到自助设备尾箱中
考题
单选题现金循环机管理必须实行双人管理、双人操作。在返还客户因存款失败造成的吞钞时，应按自助设备长款处理要求进行挂账处理，核实原因后，销账时选择（）返还客户。A
取现B
转客户账C
转入内部账户
考题
单选题会计主管应不定期检查柜员的尾箱，每天对柜员款箱加双锁双封入库保管进行监督，（）至少一次对柜员款箱（含未当班柜员）的现金款箱、在行式自助设备进行彻底的检查、清点，确保账款、账实相符。A
每天B
每半月C
每月D
每季
考题
多选题D当自助设备轧账单现金余额与现金实物、核心系统虚拟柜员尾箱余额不一致，作为自助设备虚拟柜员长短款差错处理，不使用（）交易记账处理。A7021自助柜员上缴现金B7024自助柜员长短款处理C7020自助柜员领用现金D7001现金调拨
考题
单选题自助设备发生长款时，经清机对账后，如能确认客户交易金额及交易卡号的，（）A
及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后，网点根据投诉将差错账务进行调整；B
可直接发起账务调整处理，网点将长款返还客户，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；C
可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；D
可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账；
考题
单选题当出现客户交款差错时，柜员正确的做法是（）。A
将现金全部交还客户，请其清点，长款立即退还客户，短款应主动帮助客户查找现金不足的原因B
告诉客户差错情况，长款立即退还客户，短款由客户补齐C
以上都对D
以上都不对
考题
多选题规范现金循环机吞钞清机操作，下面哪些说法正确。（）A现金循环机管理必须落实双人管理、双人操作B发现长短款时，设备管理人员通过现金循环机交易明细对账表或电子日志流水进行核对，查找差错原因C网点柜员返还客户因存款失败造成的吞钞时，应按自助设备长款处理要求进行挂账处理，销账时选择转入客户账D网点柜员返还客户因取现失败造成的吞钞时，应同时通过现金循环机取现返还功能记录客户名称及返还金额等信息
考题
单选题自助设备清机加钞，以下哪个业务流程是正确的（）A
清点现金-柜员轧账-自助设备加钞-放置现金B
清点现金-自助设备清机-自助设备加钞-放置现金C
清点现金-柜员轧账-机构内现金调剂-放置现金D
清点现金-自助设备清机-柜员轧账-放置现金
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