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志愿者在赛事期间要有效恰当的与媒体沟通,需要掌握相关的原理技巧,下列错误的()
- A、随意发表个人观点
- B、知己知彼,相互尊重
- C、建立自信,微笑面对
- D、恰当表达,良好互动
参考答案
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考题
39 .人际交往也是一门艺术,它有许多技巧。掌握这些技巧,对于建立良好的人际关系有着重要作用。下列选项中合适的人际交往技巧有 ( )A .虚心倾听别人的讲话,不随意插言打断B .与人交谈时,人际空间距离尽可能拉近C .善于体察对方的心境,适时恰当地予以心理满足D .过分恭维对方的优点,避而不谈对方需要提醒和指出的缺点E .根据交往对象、场合的不同,在容貌化妆、装束穿戴上有所区别
考题
在小组工作中,社会工作者需要注意,不仅自己要保持专注与倾听,而且要做到提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、促进组员相互理解等。这属于沟通与互动技巧中的( )。A.促进组员沟通技巧
B.与组员沟通技巧
C.小组讨论技巧
D.小组活动设计技巧
考题
依次填入下列横线处的词语,最恰当的是:
中国社会正进入环境敏感期,面对环保权益冲突,公民与政府之间实现良性互动,需要公民依法理性表达诉求,更需要政府建立透明的决策机制、畅通的沟通渠道。________的辟谣,不如________的公开;________的处置,不如________的倾听。A.事前 事后 临时 常态
B.事后 事前 临时 常态
C.事前 事后 常态 临时
D.事后 事前 常态 临时
考题
提高沟通能力的基本原理和技巧可以在小组工作中与医护人员及患者分享,社会工作者可以引导医疗团队将医患互动向着一种更具合作性的方面发展,下列选项中不适合作为沟通技巧的是()。A:重复
B:表达同感
C:澄清
D:提供具体的指导
考题
多选题客服人员应该具备的技能素质包括()。A掌握使客户信服的实用技巧B掌握探寻客户心理与性格的技巧C灵活运用沟通技巧,与客户开展有效沟通D掌握客户异议处理技巧,满足客户愿望E乐于建立广泛的人际关系
考题
多选题物业服务企业面对错缩复杂的多方面关系,在危机公关处理时,应该从()出发,与新闻媒体进行有效沟通。A制订沟通政策B做好准备工作C与新闻记者建立良好的关系D妥善回答E及时、快速地回答记者所提出的问题
考题
单选题在小组工作中,社会工作者需要注意,不仅自己要保持专注与倾听,而且要做到提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、促进组员相互理解等。这属于沟通与互动技巧中的( )。A
促进组员沟通技巧B
与组员沟通技巧C
小组讨论技巧D
小组活动设计技巧
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