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电子商务实施中的一个主要问题是帮助客户找到自己想要的服务。
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考题
电子商务咨询服务是由具有电子商务专业知识和丰富电子商务应用经验的专业人士提供的一种顾问服务，旨在帮助电子商务的管理人员辨识和解决电子商务应用中的（）和业务问题。A、管理B、客户C、软件D、硬件
考题
优质服务标准制定过程中，画服务圈的好处是（）。A、帮助企业解剖服务过程B、帮助找出客户经历的服务过程的每一个步骤C、帮助企业用客户的眼睛去看服务过程D、帮助分析各个企业通用的服务流程E、帮助企业制定优质服务标准
考题
单选题电子商务咨询服务是由具有电子商务专业知识和丰富电子商务应用经验的专业人士提供的一种顾问服务，旨在帮助电子商务的管理人员辨识和解决电子商务应用中的（）和业务问题。A
管理B
客户C
软件D
硬件
考题
单选题“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。能近取譬，可谓仁之方也已。”的意思是（）。A
那个仁厚的人就是自己想帮助别人树立起来，自己想帮助别人达成目标。能够就近舍远，由近及远地施行仁爱B
那个仁爱的人，就是自己想要树立起来，也想帮助别人树立形象，自己想要达成目标，也想要帮助别人达成目标。能够接近取来就用的便利条件，可以说是仁德的方法了。C
一个仁人，只要自己想自立，便也帮助别人自立；自己想要通达，便也帮助别人通达。能够就近以自己的心作比而推及别人，已经可以说是实行仁德的方法了。D
夫子之仁德，就是自己欲立而且也要立人，自己欲通达，也要助人通达。能够就近取得帮助，可以说到处都能够表现出仁爱之心了。
考题
( 难度：中等)在挖掘客户需求的过程中，关注客户“痛苦方面的问题”主要包括什么？A.最让客户头痛的问题是什么B.客户生病的原因是什么C.解决这些问题有什么障碍和困难D.客户想要什么
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