网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
客户服务已成为电子商务的核心和最初环节。
参考答案
更多 “客户服务已成为电子商务的核心和最初环节。” 相关考题
考题
服务蓝图设计的第二个步骤是（）A、根据前台服务设计配套的后台服务行为。B、分析每个环节的客户需求、并明确核心需求。C、描绘客户经历服务的全过程，并明确关键时刻、关键环节。D、针对需求设计前台服务。
考题
（）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。A、销售渠道管理B、销售信息管理C、电子商务管理D、客户关系管理
考题
电子商务网上支付具备以下哪些作用？（）A、网上支付是电子商务的核心环节，决定电子商务成败B、能够有效收集和管理客户信息C、增强农行同业竞争能力和市场渗透能力D、积淀大量结算资金，带来可观交易手续费收入
考题
多选题电子商务网上支付具备以下哪些作用？（）A网上支付是电子商务的核心环节，决定电子商务成败B能够有效收集和管理客户信息C增强农行同业竞争能力和市场渗透能力D积淀大量结算资金，带来可观交易手续费收入
考题
判断题优质客户服务流程依次包括识别引导、接触营销、业务处理和关系维护四个核心环节，各环节间通过不断循环往复实现优质客户服务流程的持续运行。A
对B
错
热门标签
最新试卷