考题
以下（）方式可以追加手机银行账户。A、使用手机银行追加B、拨打95533追加C、拨打运营商客服电话追加D、网银动态口令卡客户渠道互动
考题
电话银行密码重置必须通过以下哪一项方式办理（）A、拨打客服电话96138办理B、通过网上银行系统办理C、到网点办理D、通过手机银行办理
考题
业主使用报盘电话拨打客服电话的方式，可以更换维护人。
考题
如果持卡人因搬家、毕业或调动而换了地方，应该（）。A、把信用卡搁臵不用。B、及时注销。C、拨打客服电话更换账单地址，继续使用信用卡。D、把信用卡留给当地的朋友使用。
考题
金穗如“易”卡持卡人可通过何种途径来设置固定转存的金额（）A、填写申请表时填写设置B、通过网点柜台设置C、拨打客服电话IVR设置D、拨打客服电话转人工设置E、通过农业银行ATM机设置
考题
龙卡信用卡持卡人在哪些情况下需要使用电话银行密码？（）A、拨打客服热线验证身份B、ATM机查询C、信用卡网站实名客户注册D、刷卡消费E、账号支付
考题
以下哪些渠道不能查询理财产品到期时间（）A、网上银行大众版B、网上银行专业版C、拨打95555电话银行D、拨打基金公司专线客服
考题
拨打商易通客服电话125901141的资费是（）。
考题
自助激活卡片，必须使用申请表中填写的（）拨打农业银行客服电话才能完成。A、单位电话B、家庭电话C、手机D、联系人电话
考题
邮储信用卡到期之前，如果持卡人不愿在继续使用，应在多少天之内，可拨打客服电话通知信用卡中心（）。A、30天B、50天C、60天D、90天
考题
电话类客户意见是指客户拨打工商银行（）等反映的意见。A、95588B、信用卡客户专线C、各级分支机构客户电话D、短信客服
考题
客户在网银激活新的信用卡后，只能拨打400客服电话设置消费密码和查询密码。
考题
信用卡持卡人拨打客服热线或登陆网上银行等自助渠道可以办理（）业务。A、信用卡账务查询B、密码重置C、分期D、挂失
考题
对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行解约？（）A、到开户网点办理B、通过网上银行系统办理C、拨打客服电话96138自助办理D、发送短信至客服电话96138自助办理
考题
对公账户办理电话银行签约的方式包括有（）。A、通过网上银行系统办理B、到开户网点办理C、拨打客服电话96138自助办理D、发送短信至客服电话96138自助办理E、跨法人任一网点办理
考题
单选题对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）A
拨打客服电话96138自助办理B
发送短信至客服电话96138自助办理C
到开户网点办理D
通过网上银行系统办理
考题
多选题龙卡信用卡持卡人在哪些情况下需要使用电话银行密码？（）A拨打客服热线验证身份BATM机查询C信用卡网站实名客户注册D刷卡消费E账号支付
考题
单选题以下哪些渠道不能查询理财产品到期时间（）A
网上银行大众版B
网上银行专业版C
拨打95555电话银行D
拨打基金公司专线客服
考题
多选题电话类客户意见是指客户拨打工商银行（）等反映的意见。A95588B信用卡客户专线C各级分支机构客户电话D短信客服
考题
单选题邮储信用卡到期之前，如果持卡人不愿在继续使用，应在多少天之内，可拨打客服电话通知信用卡中心（）。A
30天B
50天C
60天D
90天
考题
判断题卡人可通过拨打客服电话进行信用卡预借现金.A
对B
错
考题
多选题自助激活卡片，必须使用申请表中填写的（）拨打农业银行客服电话才能完成。A单位电话B家庭电话C手机D联系人电话
考题
多选题对公账户办理电话银行签约的方式包括有（）。A通过网上银行系统办理B到开户网点办理C拨打客服电话96138自助办理D发送短信至客服电话96138自助办理E跨法人任一网点办理
考题
判断题客户在网银激活新的信用卡后，只能拨打400客服电话设置消费密码和查询密码。A
对B
错
考题
多选题金穗如“易”卡持卡人可通过何种途径来设置固定转存的金额（）A填写申请表时填写设置B通过网点柜台设置C拨打客服电话IVR设置D拨打客服电话转人工设置E通过农业银行ATM机设置
考题
单选题小明想知道自己的信用卡可用余额还剩多少，他决定拨打银行的客服电话进行查询。这属于信息获取的哪个环节？（）A
定位信息需求B
确定信息来源C
选择信息内容D
保存信息