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对重要客户的停电，应将停电通知书报送（）部门。
- A、市政府相关
- B、省公司营销部
- C、同级电力管理
- D、电力监管
参考答案
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考题
江苏省电力公司《关于进一步加强电费催收管理的通知》要求,"欠费停电通知书"为客户逾期之日起超过()日,经催收电费无效,在停电前至少提前()天送达客户
A.15日B.30日C.3日D.7日
考题
供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。
考题
出现（）情况的，为公司较大服务事件。A、客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件B、被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电事件C、客户向地级有关部门反映的集体投诉服务事件D、涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件
考题
以下不符合通信线路在电力线附近操作时停电作业操作安全步骤的（）。A、事先同电力部门取得联系B、同电力部门约定具体停电时间C、施工人员得到停电指令后，赶紧抓紧时间操作，不必对电力线进行停电验电D、参与施工人员戴绝缘手套等
考题
出现（）情况的，为公司特别重大服务事件。A、涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件B、客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件C、客户向地市级政府有关部门反映的集体投诉服务事件D、被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电或供电服务事件
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映对停电安排存有异议的情况，派发（）业务。A、投诉—停送电投诉—停电问题—无故停电B、举报—破坏电力设施—破坏输电线路C、建议—服务质量—停送电D、意见—供电服务—停电问题—停电安排
考题
根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》，七级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者（）A、客户对供电服务集体投诉事件B、涉及二级重要电力客户和临时重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件C、被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电或供电服务事件D、省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
考题
按照优质服务信息快速报送制度要求，必须报送的重大事件包括：大面积停电事故、涉及重点电力客户的停电事故（）A、当地新闻媒体曝光的停电事故B、客户对供电服务集体投诉事件C、地方政府部门或社会团体督办的客户投诉事件D、新闻媒体曝光的供电服务质量事件
考题
出现（）情况的，为一级预警。A、可能造成特级重要电力客户停电并产生重大影响的停电事件B、可能造成一级重要电力客户停电并产生重大影响的停电事件C、可能引起省级新闻媒体关注，并有可能造成重大影响的停电或供电服务事件D、客户有可能向省级有关部门反映的集体投诉服务事件
考题
以下（）条件，确认近2个月内停电次数达到3次以下或客户无投诉意愿，可派发意见。A、通过用采系统掉电记录查询停电次数B、客户描述清晰，2个月停电2次C、核减次数：属地单位按照公司营销部重要服务事项报备范畴的停电事件，省公司向中心开放用电采集、费控采集数据共享系统经查询属于内部故障的D、停电公告
考题
《供电营业规则》规定，除因故中止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续（）A、将停电的用户、原因、时间报单位负责人批准B、在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户或进行公告C、在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门D、在停电前60分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电
考题
除因故中止供电外，供电企业需对客户停止供电时，应按（）程序办理停电手续。A、将停电的客户、原因、时间报本-单位负责人批准B、在停电前三至七天内，将停电通知书送达客户，对重要客户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门C、在停电前30分钟，将停电时间再通知客户一次D、应提前七天通知客户或进行公告
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业实施的停、送电工作提出的改进建议，派发（）业务。A、投诉-停送电投诉-停电问题-无故停电B、建议-服务质量-停送电C、意见-供电服务-停电问题-停电安排D、举报-破坏电力设施-破坏输电线路
考题
《供电营业规则》规定，对重要用户的停电，应将停电通知书报送（）。A、省电网经营企业B、市电网经营企业C、供电企业D、同级电力管理部门
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