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一个客服必有的品格修养包括（）

  • A、诚信
  • B、耐心
  • C、细心
  • D、自控力

参考答案

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考题 单选题作为客服中心从业人员更要做到不轻易承诺，说了就要尽力去做，体现了客服从业人员个人修养中的（）。A 品格正值B 言行可靠C 诚实守信D 心态良好
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考题 单选题团支部干部应具备的（）通常包括密切联系青年群众、实事求是的态度、朝气蓬勃的作风、谦虚的品格四个方面。A 知识修养B 道德修养C 作风修养
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考题 单选题教材认为：曹丕提出的文以气为主中的气是指（）A 作家在禀性、气度、感情等方面的特点所构成的一种特殊精神状态在文章中的体现B 作家为了写出优秀的作品，而加强自己的修养所培养形成的高尚的精神品格之美C 一个作家在文章中所特有的阳刚之气D 一个作家的作品所特有的气象
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考题 多选题教师的专业人格包括良好的个性（性格）和高尚的品德（品格）。其中良好的个性修养（性格）包括（）。A善良宽容B友善的态度C广泛的兴趣D良好的仪表
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