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渠道冲突，是指某渠道成员意识到另外一个渠道成员正在从事会损害、威胁其利益，或者以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动，或是由于观点不一、目标差异，从而引起在他们之间的争执、敌对和报复等行为。
参考答案
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考题
单选题关于化解渠道冲突的说法，错误的是（ ）。A
渠道冲突的存在是一个客观事实B
中等水平的渠道冲突有可能会提高渠道的分销效率C
应该把渠道冲突控制在一个适当的可控范围之内D
高度的冲突的存在会增强渠道成员的忧患意识
考题
单选题人身保险营销渠道的成员管理主要包括（）： ①选择渠道成员； ②培训渠道成员； ③激励渠道成员； ④评估渠道成员； ⑤化解渠道冲突。A
①②④⑤B
①②③④⑤C
②③④⑤D
①③④⑤
考题
判断题渠道冲突，是指某渠道成员意识到另外一个渠道成员正在从事会损害、威胁其利益，或者以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动，或是由于观点不一、目标差异，从而引起在他们之间的争执、敌对和报复等行为。A
对B
错
考题
多选题分销渠道管理主要是对中间商及其与制造商关系的管理，主要包括 ( )A确定对渠道成员的条件和责任B分销渠道成员的分类C分销渠道冲突的分类D分销渠道成员的管理E分销渠道冲突的管理
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