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优质护理最终目标是为病人提供三满意服务，即（）满意、（）满意、（）满意。
参考答案
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考题
优质护理服务的内涵包括哪几项（）A、满足病人基本生活的需要B、保证病人的安全C、保持病人躯体的舒适D、协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持E、用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度
考题
院部根据各护理单元每月住院患者满意度测评结果进行考核发放护理人员满意度人均奖励。下列正确的是：（）A、服务满意率≥95%科室人均每月绩效奖励500元。B、服务满意率≥95%科室人均每月绩效奖励400元。C、服务满意率≥90%科室人均每月绩效奖励300元。D、服务满意率≥85%科室人均每月绩效奖励200元。E、服务满意率＜85%科室不予发放绩效
考题
填空题所谓优质信息，要看三率，即（）；满意率；转化率.
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