考题
电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单要求在()分钟内接单。
A.5分钟B.10分钟C.15分钟
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块主要用于承接政企部门发起的涵盖()阶段的专项支撑任务和跨域协同配合工作。
A.售前B.售中C.售后D.产品
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块分管理员和操作员两类角色,其中()是模块的使用者。
A.模块管理员B.模块操作员C.账号管理员D.以上都对
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的哪一类角色不可以派单?()
A.集团级行业客户工程师B.首席客户工程师C.客户工程师
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的目的不包括()。
A.营销支撑B.项目实施管控C.客户服务D.商机挖掘
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的目的不包括（）。A、营销支撑B、项目实施管控C、客户服务D、商机挖掘
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的哪一类角色不可以派单？（）A、集团级行业客户工程师B、首席客户工程师C、客户工程师
考题
政企终端活动中，普通成员需报（）审批同意后方可办理。A、区县公司集团管理B、区县公司经理C、市公司政企部业务服务室D、市公司政企部营销策划室
考题
集团政企终端活动的机型不包括（）A、三星I9308B、酷派8060C、华为T8951D、三星7100
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的项目管理类工单用于承载政企客户在项目实施和服务落地阶段（）的各项跨域协同配合任务。A、售前B、售中C、售后D、以上全是
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，（）售中实施工位可以直接向本地网级工位进行派单。A、集团级B、省级C、本地网级D、ABC都正确
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载（）等具体工单的流转。A、集团CRM系统B、集团长途资源系统C、集团一站受理系统D、集团网络和IT服务外包运营管理支撑平台
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块主要用于承接政企部门发起的涵盖（）阶段的专项支撑任务和跨域协同配合工作。A、售前B、售中C、售后D、产品
考题
电信集团电子运维系统客户保障模块政企客户专线类故障结单中，故障原因分为：线路、设备、（）、其它四类。A、网络B、不明原因C、中继线路D、自动恢复
考题
电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单要求在（）分钟内接单。A、5分钟B、10分钟C、15分钟
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在（）等工作中的操作和管理平台。A、营销支撑B、项目实施管控C、客户服务D、故障抢修
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，每个售中工位下可以设置（）用户。A、1个B、2个C、多个D、ABC都正确
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块分管理员和操作员两类角色，其中（）是模块的使用者。A、模块管理员B、模块操作员C、账号管理员D、以上都对
考题
电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求在（）分钟内进行“故障定位反馈”。A、30分钟B、60分钟C、90分钟
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供（）。
考题
单选题中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的哪一类角色不可以派单？（）A
集团级行业客户工程师B
首席客户工程师C
客户工程师
考题
单选题电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单要求在（）分钟内接单。A
5分钟B
10分钟C
15分钟
考题
多选题中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在（）等工作中的操作和管理平台。A营销支撑B项目实施管控C客户服务D故障抢修
考题
多选题中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载（）等具体工单的流转。A集团CRM系统B集团长途资源系统C集团一站受理系统D集团网络和IT服务外包运营管理支撑平台
考题
单选题电信集团电子运维系统客户保障模块政企客户专线类故障结单中，故障原因分为：线路、设备、（）、其它四类。A
网络B
不明原因C
中继线路D
自动恢复
考题
单选题中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的项目管理类工单用于承载政企客户在项目实施和服务落地阶段（）的各项跨域协同配合任务。A
售前B
售中C
售后D
以上全是
考题
填空题中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供（）。
